rssyoutubefg

שאלות נפוצות בקטגוריה זו:

כלים שימושיים

כלי ניקוי משלימים

Anti-Malware Malwarebytes

כלי ניקוי משלים, המשמש לזיהוי והסרה של רוגלות, פרסומות סמויות, ופועל גם בעורך הרישום.

הורדה- לחץ כאן

ADWCleaner

כלי ניקוי משלים, המשמש לזיהוי והסרה של תוכנות לא רצויות, תוספי דפדפנים ותוכנות פרסומיות.

מדריך תפעול- לחץ כאן

ComboFix

כלי לטיפול ברוגלות ומזיקים (כולל עורך הרישום) - לא תואם ל-WIN10

הורדה- לחץ כאן

KillBox

כלי למחיקה אגרסיבית של קבצים, שלא ניתנים למחיקה במצב רגיל (עקב העדר הרשאות או שהקובץ נמצא בשימוש בזכרון).

הוראות
א. לחצו על הקישור להורדת קובץ ההתקנה ושמרו אותו על שולחן העבודה.
ב. גשו לשולחן העבודה ולחצו פעמיים על הקובץ שהורדתם.
ג. באמצעות כפתור התיקייה בחרו את הקבצים שאתם רוצים למחוק, אחד אחד.
ד. מבין שלוש האופציות במרכז המסך, בחרו ב- delete on reboot.
ה. לאחר שסימנתם את כל הקבצים לחצו על כפתור ה"X" האדום.
ו. המחשב יבצע אתחול ויעלה ללא הקבצים שמחקתם.

כלים להסרת תוכנות אנטי וירוס

- לתשומת לבך! יש להסיר כל אנטי וירוס קודם בטרם ההתקנה של כל אחד ממוצרי ESET.

ככלל, יש להעדיף להסיר את האנטי וירוס המותקן באמצעות פעולת ה Uninstall

- חלק מהכלים המוצגים כאן מיוצרים על ידי היצרנים השונים ולא על ידי חברת ESET

(למעט כלי ההסרה שלה). האחריות לשימוש בכלי ההסרה היא על המשתמש.

 

ESET Uninstaller - כלי להסרת מוצרי ESET

למדריך כיצד להסיר את ESET במצב בטוח לחץ כאן

1. הורד את הכלי מהקישור הבא לחץ כאן להורדה

2. הפעל את המחשב במצב בטוח (safe mode).

3. לאחר עלית המחשב במצב בטוח, הפעל את הקובץ ששמרת בסעיף 1. לאחר מכן :

     * לחץ 'Y'

     * לחץ '1' ו-ENTER

     * לחץ 'Y'

4. בסיום הפעולה אתחל את המחשב מחדש.

 

כלי להסרת מוצרי אנטי וירוס שונים- ESET AV Removal Tool

כלי זה יסיר את רוב גרסאות האנטי וירוס של היצרנים השונים:

1. הורד את ESET AV Removal Tool מהקישור הבא לחץ כאן להורדה 32 ביט/לחץ כאן להורדה 64 ביט והפעל את הקובץ.

2. במסך שנפתח לחץ I accept, start search על מנת להתחיל חיפוש של אנטי וירוס מיצרן אחר.

3. לחץ Launch uninstaller על מנת להסיר את האנטי וירוס מיצרן אחר המותקן.

4. לאחר ההסרה יש לבצע הפעלה מחדש למערכת.

 

* במידה וההסרה לא הושלמה או שהכלי לא זיהה את סוג האנטי וירוס המותקן, יש להסירו בעזרת כלי ההסרה הייעודיים של היצרנים השונים ברשימה הבאה:

Mcafee 4.6.1 - Hebrew version Press this link Avast  (in safe mode)Press this link
Mcafee 4.5.1 - English version Press this link Panda Press this link
Mcafee 4.9 - Multi language version Press this link AVG 32-bit64-bit | AVG(2014) 32-bit64-bit
Symantec (Corporate 8.x, 9.x, 10.x) Press this link BitDefender Press this link
Symantec (Corporate 11.x/Endpoint) Press this link  
Norton Antivirus Press this link Kaspersky Press this link
Trend Micro Press this link F-secure Press this link
Microsoft Security Essentials Press this link Avira Press this link
 

כלי ניקוי של ESET

ESET Sysrescue Live

כלי המאפשר יצירה של התקן אתחול (Bootable) על גבי דיסק CD\DVD או דיסק און קי, לסריקת המחשב במצב היסודי ביותר על גבי מערכת הפעלה נפרדת לחלוטין שמבוססת על GNU/Linux.

ESET Sysrescue Live יודע להתמודד עם וירוסים שלא ניתן להסיר בסריקה רגילה או סריקה במצב בטוח.

ניתן להריץ את הכלי על גבי כל הסוגים של מערכות ההפעלה (Linux, Microsoft Windows, OS).

להורדה לחץ כאן.

למדריך תפעול לחץ כאן.

ESET SysInspector

כלי אבחון חשוב וחינמי שפותח על ידי ESET עבור מערכות Windows, הבודק תהליכים גלויים וסמויים, ערכי רישום, רכיבי אתחול וחיבורי רשת. לאחר סיום הבדיקה, ה SysInspector באמצעות המנגנון היוריסטי מבצע אבחון של הרכיבים שנסרקו לפי רמת סיכון. ניתן לייצר לוג סריקה ולהעזר בנציג תמיכה שיבדוק זאת עבורכם.

להורדה-

.32 BIT

.64 BIT

למדריך תפעול לחץ כאן.

 

ESET Rogue Applications remover (ERAremover)

כלי להסרת תוכנות אנטי וירוס מזויפות- בעקבות ריבוי מקרי ההונאה של תוכנות אנטי וירוס מזויפות המתחזות לתוכנות לגיטימיות ועושקות גולשים תמימים, פיתחה ESET כלי להסרת התוכנות המזויפות.

הורדה-

32 BIT

64 BIT

כלי הסרה יעודיים

כלים יעודיים להסרת איומים ספציפיים במערכת.

לרשימת הכלים לחץ כאן

 

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

נפגעתם מתוכנת כופר?   
לקוחות עסקיים, כנסו למדריך הטכני המקיף שיסייע לכם בטיפול ובמניעה  
לקוחות פרטיים, כנסו למדריך הטכני המקיף שיסייע לכם בטיפול ובמניעה  

 

שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00
  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *

eset logo footer© כל הזכויות שמורות לקומסקיור בע"מ 2004-2018, נציגת ESET בישראל. סימנים מסחריים אשר בשימוש באתר זה הינם סימנים מסחריים או
מותגים רשומים של ESET spol. s r.o. או ESET, LLC. כל השמות והמתוגים האחרים הם סימנים מסחריים רשומים של החברות הרשומות

עוצב ונבנה על-ידי פרומו - אסטרטגיה שיווקית ופרסום