rssyoutubefg
מרכז התמיכה של ESET

מרכז התמיכה של ESET

שאלות נפוצות בקטגוריה זו:

שאלות נפוצות

רכשתי רישיון, כיצד עליי להתקין את התוכנה במחשב?

על מנת להתקין את התוכנה במחשב לחצו כאן

החלפתי מחשב/ אני רוצה להעביר את הרישיון למחשב אחר, מה עליי לעשות?

על מנת להעביר את הרישיון למחשב אחר לחצו כאן

רכשתי רישיון חדש במקום חידוש, איך מחליפים את פרטי הרישיון בתוכנה?

למדריך בנושא לחצו כאן

איך מבצעים הפעלה לרישיון שרכשתי?

על מנת להפעיל את רישיונכם לחצו כאן

אם יש חשש שהמחשב נגוע בוירוס, כיצד עליי לבצע סריקה וניקוי?

על מנת לבצע סריקה מעמיקה וניקוי קפדני לחצו כאן

איבדתי את פרטי הרישיון, איך ניתן לשחזר אותם?

לשיחזור ושליחת פרטי הרישיון למייל לחצו כאן

איך ניתן להוציא את פרטי הרישיון שלי מהתוכנה?

על מנת להוציא את פרטי הרישיון מהתוכנה לחצו כאן

תוקף הרישיון שלי עומד לפוג, איך ניתן לחדש?

על מנת לחדש את הרישיון שלכם לחצו כאן

אני רוצה לנסות את האנטי וירוס שלכם לפני שאני רוכש, האם יש גרסת ניסיון?

לגרסת הניסיון לחצו כאן

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

 

נפגעתם מתוכנת כופר?   
לקוחות עסקיים, כנסו למדריך הטכני המקיף שיסייע לכם בטיפול ובמניעה  
לקוחות פרטיים, כנסו למדריך הטכני המקיף שיסייע לכם בטיפול ובמניעה  

 

שעות הפעילות שלנו מ-09:00 עד 18:00 בימים א'-ה'

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות טופס זה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

eset logo footer© כל הזכויות שמורות לקומסקיור בע"מ 2004-2017, נציגת ESET בישראל. סימנים מסחריים אשר בשימוש באתר זה הינם סימנים מסחריים או
מותגים רשומים של ESET spol. s r.o. או ESET, LLC. כל השמות והמתוגים האחרים הם סימנים מסחריים רשומים של החברות הרשומות

עוצב ונבנה על-ידי פרומו - אסטרטגיה שיווקית ופרסום