rssyoutubefg

שאלות נפוצות בקטגוריה זו:

טיפול בוירוסים

סריקת המערכת עם ה-ESET Online Scanner בעברית

ESET Online Scanner הוא שירות סריקת הוירוסים האינטרנטי המתקדם בעולם.

השירות חינמי, ידידותי למשתמש ופועל באמצעות הטכנולוגיה פורצת הדרך של ESET לזיהוי וירוסים, רוגלות ומזיקים אחרים מהמחשב שלך.

שירות זה אינו מצריך התקנה ואינו כרוך בהתחייבות או במסירת פרטים.

השירות מעדכן את מאגר חתימות הוירוסים לפני כל תחילת סריקה על מנת לאתר את הנוזקות החדשות ביותר ומאתר ומוחק נוזקות מהמחשב.

על מנת לסרוק את המערכת עם סורק האונליין בעברית ללא צורך בהתקנה לחץ כאן.

להוראות תפעול סורק האונליין לחץ כאן.

 

סריקה יזומה במחשב וניקוי אוטומטי

לעיתים בביצוע סריקה לא כל האיומים נמחקים אוטומטית.

על מנת לבצע סריקה נוספת ומחיקה אוטומטית של האיומים לחץ כאן.

סריקה יזומה ושליחה של דו"ח הסריקה לתמיכה

ישנם מקרים בהם מחלקת התמיכה מבקשת את דו"ח הסריקה על מנת לבחון את האיומים שנמצאו במערכת.

לביצוע הסריקה ושליחה של הדו"ח לחץ כאן.

הגדרת סריקה שבועית למוצר ביתי

מומלץ להגדיר סריקה שבועית אוטומטית במערכת, להגדרה בעזרת המדריך לחץ כאן.

נפגעתם מתוכנת כופר?

במקרה ונפגעתם מתוכנת כופר, יש לבצע את הפעולות המתוארות במדריכים הבאים:

למחשב בודד לחץ כאן

לרשת מחשבים לחץ כאן

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

נפגעתם מתוכנת כופר?   
לקוחות עסקיים, כנסו למדריך הטכני המקיף שיסייע לכם בטיפול ובמניעה  
לקוחות פרטיים, כנסו למדריך הטכני המקיף שיסייע לכם בטיפול ובמניעה  

 

שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00
  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *

eset logo footer© כל הזכויות שמורות לקומסקיור בע"מ 2004-2018, נציגת ESET בישראל. סימנים מסחריים אשר בשימוש באתר זה הינם סימנים מסחריים או
מותגים רשומים של ESET spol. s r.o. או ESET, LLC. כל השמות והמתוגים האחרים הם סימנים מסחריים רשומים של החברות הרשומות

עוצב ונבנה על-ידי פרומו - אסטרטגיה שיווקית ופרסום