• אנא שדרגו את מוצרי האנטי וירוס שלכם בגרסה 6.5 ומטה לגרסאות העדכניות כדי לקבל תמיכה מלאה והגנה מקיפה - עדכנו כעת

  • שוחרר תיקון לתקלה במודולים: מדריך טיפול בגרסאות 6.5 | מדריך טיפול בגרסאות 5

בתקופה האחרונה מיילים של דרישת כופר מופצים ומטרתם להפחיד את המשתמש . 

יש לשים ! כל עוד אין במייל קובץ מצורף או קישור נגוע, זהו מייל ספאם.

ליתר ביטחון מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש להחליף סיסמא למייל.

2. לאפס את הסיסמאות באתרים אליהם נכנסים באופן קבוע. 

3. על מנת לוודא שאין איומים במחשב יש לבצע סריקה מעמיקה עם ניקוי קפדני בעזרת המדריך הבא: 

https://www.eset.co.il/support/kb/in-depth-scan-strict-clean 

דוגמה למייל מסוג זה:


.I went around the security system in the router, installed an exploit there. When you went online, my exploit downloaded my malicious code (rootkit) to your device. This is driver software, I constantly updated it, so your antivirus is silent all time 

Since then I have been following you (I can connect to your device via the VNC protocol). That is, I can see absolutely everything that you do, view and download your files and any data to yourself. I also have access to the camera on your device, and I periodically take photos and  videos with you 

.At the moment, I have harvested a solid dirt... on you... I saved all your email and chats from your messangers. I also saved the entire history of the sites you visit 

.I note that it is useless to change the passwords. My malware update passwords from your accounts every times 

(:... I know what you like hard funs (adult sites). Oh, yes .. I'm know your secret life, which you are hiding from everyone. Oh my God, what are your like... I saw THIS ... Oh, you dirty naughty person 

.I took photos and videos of your most passionate funs with adult content, and synchronized them in real time with the image of your camera. Believe it turned out very high quality 

.So, to the business! I'm sure you don't want to show these files and visiting history to all your contacts 

.Transfer $979 to my Bitcoin cryptocurrency wallet: 1KzMDhZLokkNd1kcxs2mgwXm97pVvnfRBC Just copy and paste the wallet number when transferring. If you do not know how to do this - ask Google

My system automatically recognizes the translation. As soon as the specified amount is received, all your data will be destroyed from my server, and the rootkit will be automatically removed from your system. Do not worry, I really will delete everything, since I am 'working' with many people who have fallen into your position. You will only have to inform your provider about the vulnerabilities in the router so that other hackers will not use it 

.Since opening this letter you have 48 hours. If funds not will be received, after the specified time has elapsed, the disk of your device will be formatted, and from my server will automatically send email and sms to all your contacts with compromising material 

.(I advise you to remain prudent and not engage in nonsense (all files on my server

!Good luck


 נהלי בטיחות בעת שימוש במייל הארגוני והפרטי

  • זהירות כללית ראשונית – באופן כללי יש להיות חשדניים בעת השימוש במייל ולגלות ערנות לגבי מיילים שעלולים להיות לא מהימנים. בכל קבלה של דוא"ל, בדגש על דוא"ל עם קובץ מצורף - שאלו את עצמכם: מי השולח? למה זה נשלח אליי? האם אני מכיר אותו? מה כתובת האתר של השולח? ובכל מקרה שמתעורר בכם ספק, אל תפתחו את הדוא"ל, אל תקליקו על קישורים ואל תפתחו את הקובץ המצורף.
  • קבצים מצורפים – הרוב המוחלט של הפגיעות באמצעות הדוא"ל נעשות באמצעות הודעת מייל עם קבצים מצורפים.יש איסור מוחלט לפתוח קובץ מצורף שאינכם בטוחים ב-100% שהוא מהימן ומכוון אליכם. נוזקות רבות מועברות באמצעות מייל פיקטיבי שמתחזה לסריקה, פקס, חשבונית או תמונה. בנושא ההודעה יכולות להופיע המילים Scan,Invoice,Fax וכו'. מייל השולח יכול להראות כאילו נשלח מתוך הארגון. אנא נהגו בזהירות מרבית - מייל לא מהימן יש למחוק או להתקשר לתמיכה להתייעצות. אנא הימנעו מהעברת המייל הלאה.
  • מיילים רשמיים – דרך נוספת שבה מנסים לגנוב מידע של חשבונות היא באמצעות שליחת מיילים המתחזים למייל רשמי הנשלח מהבנק \PayPal \ Apple \ Microsoft וכו'. אין שירות, בין אם זה Google,אפל או מיקרוסופט, שאי פעם מבקש את הסיסמה שלכם או כל מידע אישי רגיש אחר באמצעות דוא"ל.במידה ואתם מקבלים מייל שדורש פעולה בחשבון, יש להיכנס אליו דרך האתר ולא דרך לינק מדוא"ל.
  • עדיף להיות בטוח מאשר להצטער- הודעות פישינג רבות מנסות להתחזות לבנק שלכם. במקרים כאלו עדיף להיות בטוחים מאשר להצטער מאוחר יותר. אם קיבלתם הודעה בנושא העברות או משיכות חריגות בחשבון הבנק שלכם, בדקו מיד את מצב החשבון העדכני ואת חיובי כרטיס האשראי שלכם וצרו קשר ישירות עם הסניף שלכם על מנת לברר אם אכן משהו כזה קרה. חשוב! לעולם אל תתקשרו למספרי טלפון שמופיעים בהודעת האימייל עצמה – הם עלולים להיות חלק מההונאה, כפי שכבר קרה בעבר.

 

בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

עקב משבר הקורונה והנחיות משרד הבריאות, נציגי החברה עובדים מהבית.

על מנת שתוכלו לסייע לנו לתת מענה מהיר, אנא פיתחו קריאות שירות דרך
פורטל התמיכה. 
נשמח לעמוד לרשותכם בכל פניה.

       שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *