rssyoutubefg

מדריך הסרת מוצר ה-ESET בעזרת כלי ההסרה ESET Uninstaller

עודכן לאחרונה: 29.01.18

תאור התופעה

יש להסיר את מוצר ה-ESET במצב בטוח במקרים הבאים:

  • שגיאה חמורה במוצר שלא ניתנת לתיקון בהסרה רגילה.
  • שגיאה בהתקנה בעקבות שאריות גרסה קודמת.

תפעול כלי ההסרה

על מנת להוריד את כלי ההסרה של ESET לחץ כאן

יש לשמור את הכלי בכונן C או בשולחן העבודה.

יש להפעיל את המחשב במצב בטוח (safe-mode) בעזרת מדריכי מייקרוסופט:

מצב בטוח למשתמשי Windows xp/7

http://windows.microsoft.com/he-il/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7

מצב בטוח למשתמשי Windows 8/8.1

http://support.microsoft.co.il/windows-8-safe-mode

מצב בטוח למשתמשי Windows 10

https://support.microsoft.com/he-il/help/12376

חשוב מאוד! לאחר עליית המערכת במצב בטוח יש להפעיל את ה-ESETUninstaller בקליק ימני הפעל כמנהל. (למשתמשי XP יש להפעיל בלחיצה כפולה)

לאחר פתיחת הקובץ, מופיעה השאלה הראשונה "?are you really sure to continue" יש ללחוץ על Y.

uninstaller

הכלי יסרוק למוצרי ESET המותקנים במערכת, ויציג רשימה.

יש ללחוץ על מקש 1 ולאשר בלחיצה על Enter.

uninstaller1

לאישור הסרת המוצר יש ללחוץ על Y.

* ישנן מערכות בהן יש שאריות של מספר מוצרי ESET, במידה וכן יש ללחוץ 1 ו-Enter עד שהרשימה תהיה ריקה.

uninstaller2

לאחר סיום הסרת השאריות יש ללחוץ על כל מקש לסגירת הכלי.

uninstaller3

יש להפעיל את הכלי מחדש על מנת לוודא שלא נשארו שאריות במערכת ומתקבלת ההודעה No support AV products installed.

בסיום יש להפעיל את המחשב מחדש למצב רגיל.

 

EKBS0028

 

EKBS401

eset logo footer© כל הזכויות שמורות לקומסקיור בע"מ 2004-2018, נציגת ESET בישראל. סימנים מסחריים אשר בשימוש באתר זה הינם סימנים מסחריים או
מותגים רשומים של ESET spol. s r.o. או ESET, LLC. כל השמות והמתוגים האחרים הם סימנים מסחריים רשומים של החברות הרשומות

עוצב ונבנה על-ידי פרומו - אסטרטגיה שיווקית ופרסום