• לתשומת ליבך! בעקבות סיום תמיכה בגרסאות ישנות, יש לשדרג את המוצר שברשותך לגרסה העדכנית ביותר –לפרטים ומידע נוסף 

 

תחילה עליכם לבחור האם אתם רוצים להקים את ממשק הניהול מקומית אצלכם ברשת, או בענן של ESET.

    • בענן של ESET - ממשק ESET PROTECT Cloud - מומלץ!
    • ההקמה הראשונית של ממשק הניהול ESET Protect Cloud מתבצעת דרך הפורטל ESET Business Account.

      1. יש להיכנס לכתובת https://eba.eset.com

      2. יש ללחוץ על Register for free.

       1

      3. יש להזין כתובת מייל וליצור סיסמא, וללחוץ על Continue.

      2

      4. מלאו את שם החברה ולחצו על Continue.

      4

      אשרו את הסכם המשתמש ולחצו על Register.

      5

      5. כעת יישלח מייל אישור לכתובת שעבורה יצרנו את החשבון.

      6

      6. במייל שהתקבל יש ללחוץ על הקישור כדי לאשר את יצירת חשבון ה-Business Account.

      שימו לב! הקישור נשאר פעיל למשך שעה. במידה ולא לוחצים על הקישור במשך שעה שלמה, החשבון יימחק ותצטרכו ליצור את החשבון מחדש.

      7

      7. לאחר שלחצנו על הקישור, חשבון ה-Business Account הופעל.

      היכנסו בעזרת כתובת המייל והסיסמא שיצרתם.

      8

      8. במסך הראשי לחצו על Add your first license.

      9

      9. הזינו את מפתח הרישיון שקיבלתם למייל, ולחצו על Add License.

      10

      10. הזינו את הסיסמא שקיבלתם במייל פרטי הרישיון, ולחצו על OK.

      11

      כעת יישלח מייל אימות לכתובת שרשומה על הרישיון, יש ללחוץ על הקישור כדי לאשר את ההוספה שלו לממשק הניהול.

      17

      11. במסך ה-Dashboard הראשי לחצו על Activate תחת ESET Protect Cloud.

      1

      12. אשרו את הסכם המשתמש ולחצו על Activate.

      2

      13. יש להמתין לסיום ההקמה של הממשק.

      תוכלו לסגור את החלון - כאשר הממשק יהיה מוכן, תקבל מייל על כך.

      3

      14. בסיום ההקמה תוכלו להיכנס על ידי לחיצה על כפתור Open.

      4

      15. בחלון ה-Startup Wizard הראשוני לחצו ה-X בפינה העליונה, והמשיכו לפי הסעיפים הבאים.

      5

      בעתיד תוכלו לגשת ישירות לממשק הניהול, ללא צורך במעבר ב-Business Account, בכתובת הבאה:

      https://protect.eset.com

    • מקומית ברשת - ממשק ESET PROTECT
    • 1. יש להוריד את קובץ ההתקנה של ממשק הניהול דרך הקישור הבא.

      בסיום ההורדה חלצו את קבצי ההתקנה מתוך ה-ZIP אל שולחן העבודה.

      2. ממשק הניהול משתמש ב - (Java Development Kit (JDK.

      יש להוריד את Amazon Corretto מהקישור הבא, ולהריץ את ההתקנה - לחצו Next בכל המסכים.

      3. יש להיכנס לתיקייה שחילצתם בסעיף 1 ולהפעיל את הקובץ Setup.exe בלחיצה ימנית ו-Run as Administrator.

      יש ללחוץ על Next.

      1

      4. יש לסמן את Install וללחוץ על Next.

      2

      5. יש לאשר את הסכם המשתמש וללחוץ על Next.

      3

      6. יש ללחוץ על Next.

      4

      7. יש לוודא שמסומנת השורה של ה-Java שהתקנו בסעיף 2 (Amazon Corretto), וללחוץ על Install.

      5

      8. במידה ויופיע החלון הבא יש ללחוץ על OK.

      *במידה והוא לא מופיע, יש להמתין לסיום התקנת ה-SQL ולהמשיך מסעיף 16

      6

      9. יש לאשר את הסכם המשתמש וללחוץ על Next.

      7

      10. יש ללחוץ על Next.

      8

      11. יש ללחוץ על Next.

      9

      12. יש ללחוץ על Next.

      10

      13. יש ללחוץ על Next.

      11

      14. במידה ואתם מתקינים על שרת רגיל (שאינו Domain Controller) לחצו על Next.

      12

      במידה והשרת שאתם מתקינים עליו הוא Domain Controller, פתחו את התפריט בשורת SQL Server Database Engine, ולחצו על Browse.

      13

      יש לבחור במשתמש SYSTEM - כתבו SYSTEM ולחצו על Check Names, לאחר מכן לחצו על OK, ולאחר מכן במסך הקודם לחצו על Next.

      14

      15. ההתקנה תייצר סיסמא ל-SA באופן אוטומטי, ניתן לשנות אותה במידה ורוצים אך לא חובה (זו לא הסיסמא של ממשק הניהול).

      יש ללחוץ על Next, וההתקנה תתחיל לרוץ.

      15

      16. יש להמתין לסיום ההתקנה, ובסיומה יש ללחוץ על Close.

      16

      17

      17. בסיום התקנת ה - SQL ייפתח חלון ההתקנה של ממשק הניהול. יש ללחוץ על Next.

      18

      18. יש ללחוץ על Next.

      19

      19. יש ליצור סיסמאת התחברות לממשק הניהול, וללחוץ על Next.

      20

      20. יש ללחוץ על Next.

      21

      21. סמנו את Activate Later ולחצו על Next.

      2

      22. יש ללחוץ על Install.

      23

      23. בסיום ההתקנה יש ללחוץ על Finish.

      24

      24. כעת ירוצו עוד מספר התקנות של רכיבים באופן אוטומטי.

      אחת מן ההתקנות היא Winpcap, לחצו על Next.

      25

      לחצו על I Agree.

      26

      לחצו על Install.

      27

      בסיום ההתקנה לחצו על Finish.

      28

      25. בסיום התהליך ייפתח החלון הבא, בו רשומה הכתובת לגישה לממשק הניהול.

      29

 

יצירת קשר עם צוות התמיכה

    שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *