Testimonials Main Visual 400x600 left to right

נהנים ממה שחשוב באמת,
ESET דואגת לשאר

לומדים מה הופך את פתרון האבטחה המקוון שלנו לכל כך מיוחד ואיך זה יכול לעזור לך להגן על המכשירים שלך.

רוצה לדעת למה ESET
איבדת את הרישיון שלך? אתר אותו כאן

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

 כעת יש לדאוג להעברת הקליינטים לשרת החדש.

כפי שציינו בתחילת המדריך, יש קיימים שני תרחישים:

תרחיש ראשון - שם וכתובת ה-IP של השרת החדש שונים מהשרת הישן.

תרחיש שני - שם וכתובת ה-IP של השרת החדש זהים לשרת הישן.

    • כתובת IP / שם שרת השתנה
    • 1. בשרת הישן, לחצו על Policies, ועל כפתור New Policy.

      3

      2. תנו שם מתאים לפוליסי ולחצו על Settings.

      4

      3. מתפריט המוצרים בחרו ב-ESET Management Agent, ולחצו על Edit Server List.

      5

      4. לחצו על Add.

      5

      5. הזינו את שם או כתובת ה-IP של השרת החדש.

      7

      6. לחצו על Save.

      8

      כעת נשייך את הפוליסי לתחנה אחת בלבד לבדיקה.

      חשוב - יש לבצע את השיוך לעמדה אחת בלבד כדי לוודא שאין תקלות מיוחדות בתקשורת - במידה ותשייכו את הפוליסי לכל העמדות וקיימת תקלת תקשורת כלשהי, אתם עלולים לאבד לחלוטין את התקשורת של העמדות מול הניהול.

      7. לחצו על Assign ועל כפתור Assign.

      13

      8. סמנו תחנה אחת לבדיקה, ולחצו על OK.

      14

      9. לחצו על Finish.

      כעת המתינו כמה דקות, וודאו שהתחנה הופיעה בממשק הניהול החדש.

      במידה והעמדה לא עברה לתקשר מול השרת החדש, עיצרו עם המדריך, וצרפו את הקובץ הבא מן העמדה שניסיתם להעביר, ושלחו אותו בפנייה למחלקת התמיכה:

      C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\status.html

      15

      10. במידה והתחנה תקשרה בהצלחה מול ממשק הניהול החדש, לחצו לחיצה שמאלית על הפוליסי שיצרתם ובחרו באפשרות Assign Groups.

      16

      11. סמנו את תיקיית All ולחצו על OK.

      17

      12. את הסעיפים הבאים יש לבצע רק במידה וכתובת ה-IP של שרת הניהול החדש שונה מכתובת ה-IP של השרת הישן.

      אנו נגדיר את כתובת ה-IP של השרת החדש כדי שתחנות יוכלו להמשיך להתעדכן דרכו.

      קיימות מספר פוליסות שיש לערוך. נתחיל עם הפוליסי של ה-Management Agent.

      לחצו על Policies, לאחר מכן סמנו את Built-In Policies.

      לחצו לחיצה שמאלית על HTTP Proxy Usage שמופיע בשורת ESET Management Agent (כמו בתמונה למטה) ולחצו על Edit.

      2

      13. יש ללחוץ על Settings, להרחיב את הפלוס הכחול ליד Advanced Settings, ובשורת ESET Services ללחוץ על Edit.

      3

      14. הזינו את כתובת ה-IP הנכונה של השרת, ולחצו על Save.

      4

      15. לחצו על Finish.

      5

      16. כעת נערוך את שני הפוליסות הנותרות עבור תחנות קצה ושרתים.

      התחילו מהפוליסי ESET Endpoint for Windows.

      6

      17. לחצו על Settings, על לשונית Connectivity.

      הזינו את כתובת ה-IP הנכונה של השרת ולחצו על Finish.

      0134 common 1 migration

    • כעת בצעו את אותה הפעולה על הפוליסי HTTP Proxy Usage של ESET File Security for Windows Server.
    • כתובת IP / שם שרת זהה
    • 1. בסיום ההתקנה של ממשק הניהול על השרת החדש, כבו את השרת הישן.

      2. כעת תוכלו לשנות את שם השרת החדש ואת כתובת ה - IP שלו לפרטים של השרת הישן.

      3. לאחר השינוי, תחנות אמורות לחזור לתקשר באופן אוטומטי.

יצירת קשר עם צוות התמיכה

      שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

יש להזין שם משתמש/קוד מינוי או מפתח הפעלה שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *