תיאור

במדריך זה נסביר כיצד לנהל את הרישיון והמחשבים עליהם הוא מופעל.

פירוט

מה ניהול הרישיונות בפורטל ESET HOME מאפשר?

• תצוגה של הרישונות שברשותך.
• שיקוף הרישיונות שהופעלו במכשירים ומספר המכשירים.
• אופציה לביטול רישיונות אשר הופעלו במחשבים שאין אפשרות להגיע אליהם ולבטל את הרישיון באופן פיזי.

על מנת לנהל את הרישיונות יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. בכניסה לפורטל home.eset.com נתבקש להקליד את כתובת המייל והסיסמה שהגדרת עבור החשבון.

* במידה ועדיין אין ברשותך חשבון יש ללחוץ על הקישור צור חשבון (ניתן לראות בתמונה).

במקרה כזה יש להרשם עם כתובת המייל שאיתה רכשת את הרישיון ולהמציא סיסמה בת 10 תווים (לפחות) עם אות גדולה, אות קטנה, ומספר.

2. לאחר הכניסה יש לבחור ב-הצג את כל הרישיונות מהתפריט הראשי של האתר https://my.eset.com/.

 3. במנהל הרישיונות: במידה ורישיונך לא מוצג, יש להקיש על הוסף רישיון כדי להוסיף מפתח רישיון חדש.
     *במידה והרישיון כבר התווסף באופן אוטומטי יש להמשיך לשלב 8.

4. בשלב הבא, יש להזין את מפתח הרישיון בשדה המסומן (לדוגמה: HDAP-ABCD-1234-EFGH-5678) לאחר מכן, יש ללחוץ על הוסף רישיון.

 5. בלחיצה על הוסף רישיון, ישלח מייל לכתובת הדוא"ל שבה השתמשת לרישום הרישיון (יש לבדוק גם בתיקיית הספאם).

    *במידה ולא קיבלתם מייל אימות לאחר 5 דקות, יש לפנות לתמיכה ולצרף את פרטי הרישיון שניתן למצוא ע"פ המדריך הבא.

6. יש ללחוץ על קישור האימות באימייל שהתקבל אפשר לחשבון זה לנהל את הרישיון שלך:

7. לאחר מכן, יש להשלים את תהליך האימות ע"י לחיצה על אפשר.


 
8. לאחר ביצוע האימות והוספת הרישיון למנהל הרישיונות, מתקבלת תצוגה של הרישיונות הקיימים ברשותנו.

    בלחיצה על פתח רישיון, מתקבל מבט כולל על הרישיון וההתקנים המציג פרטים כגון: סוג המוצר, תוקף, מפתח הרישיון להפעלת המוצר,
    ניצול הרישיון ועוד..



9. בהתקנים: יוצגו כל המכשירים המחוברים לחשבון ESET HOME, כל מכשיר מיוצג על ידי שמו וסטטוס האפליקציה שלו, לדוגמה:
    

    1. לא מחובר - המכשיר מוגן על ידי מוצר ESET שברשותך אך אינו מחובר אל ESET HOME.

    2. לא פעיל - המכשיר לא התחבר ל-ESET HOMEבמשך יותר מ-14 ימים.

    3. מוגן - המכשיר מוגן, מתעדכן באופן שוטף, מערכת 'נגד גניבה' פעילה והרישיון במכשיר בתוקף. 

    4. נדרשת תשומת לב - המכשיר מדווח על סטטוס אפליקציה כתום. המשמעות היא שמוצר ESET פועל, אך קיימת התראה במכשיר.

   
    5. התראת אבטחה - המכשיר מדווח על סטטוס אפליקציה אדום, מוצר ESET אינו פועל כהלכה.

   כדי לבצע פעולות של שינוי שם המכשיר או ביטול הפעלת המוצר במכשיר זה, יש ללחוץ עלולבחור בפעולה הרצויה.

 

בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.