Testimonials Main Visual 400x600 left to right

נהנים ממה שחשוב באמת,
ESET דואגת לשאר

לומדים מה הופך את פתרון האבטחה המקוון שלנו לכל כך מיוחד ואיך זה יכול לעזור לך להגן על המכשירים שלך.

רוצה לדעת למה ESET
איבדת את הרישיון שלך? אתר אותו כאן

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

תיאור

פירוט

תיאור התופעה

אם קיים חשש כי המחשב נגוע בנוזקה כלשהי, מומלץ להריץ סריקת מחשב על מנת לבדוק האם קיימת נוזקה במערכת.

ניתן להגדיר סריקה שבועית מתוזמנת ע"פ המדריך הבא.

 

סריקות שגרתיות יכולות למנוע את הדברים הבאים:

• איומים אשר היו קיימים לפני התקנת מוצר האבטחה של ESET.
• קבצים ותוכנות זדוניות רדומות שעלולים להימצא במערכת וטרם זוהו.
• מקרה בו סורק בזמן אמת של מוצר ההגנה לא פעל או בוטל.

 

כניסה לתוכנה

יש להיכנס לתוכנה על ידי לחיצה על סמל התוכנה ליד השעון.

001 common home

* אם סמל התוכנה אינו מופיע ליד השעון, יש להיכנס לסמלים הנסתרים.

002 common home

    • שינוי הגדרות לסריקה מעמיקה
    • 1. תחילה יש ללחוץ על הגדרות ואז על הגדרות מתקדמות.
    • 003 common home
    • 2. יש ללחוץ על סריקות ולאחר מכן על סריקת מכשירים.
    • בפרופיל יש לבחור בסריקה מעמיקה מתוך גלילת הבחירה, וללחוץ על ThreatSense.
    • 0020-common-home.jpg
    • 3. יש לרדת מעט לשורה של דרגת הניקוי ולבחור מתוך גלילת הבחירה תקן את האיתור תמיד ולסיום ללחוץ על אישור.
    • 0021 common home
    • 4. אם תופיע שאלה האם ברצונך לאפשר לאפליקציה לבצע שינויים במחשבך? יש לסמן כן.

      Update license 6

    • ביצוע סריקה מלאה למערכת
    • 1. יש ללחוץ על סריקת מחשב לאחר מכן על סריקות מתקדמות ואז על סריקה מותאמת אישית.
    • 0022 common home
    • 2. בחלון שנפתח יש לבחור פרופיל סריקה מעמיקה, לסמן את תיבת הסימון של This PC וללחוץ על סרוק כמנהל.

    • הערה: אם לא מופיעה האופציה של סרוק כמנהל, יש לבחור בסרוק.

    • 0023 common home
    • 3. אם תופיע שאלה האם ברצונך לאפשר לאפליקציה לבצע שינויים במחשבך? יש לסמן כן.

      Update license 6

    • שליחת דו"ח הסריקה למחלקת התמיכה
    • 1. יש ללחוץ על כלים ואז קובצי יומן.

      2020-12-27_18-23-23.jpg

      2. יש לבחור בסריקת מחשב מתוך גלילת הבחירה.

      2020-12-27_18-24-23.jpg

      3. יש ללחוץ לחיצה ימנית בעכבר על רשומת הסריקה הרלוונטית ולבחור בהצג.

      2020-12-27_18-41-31.jpg

      4. בחלון החדש שיפתח יש ללחוץ מקש ימני בעכבר ולבחור ביצא הכל...

      2020-12-27_18-45-38.jpg

      5.  לאחר מכן יש לשמור את הדו"ח בשולחן העבודה, להעניק לו שם ולבחור בסוג הקובץ טקסט (txt) וללחוץ על שמירה.

      2020-12-27_18-37-31.jpg

      לאחר ייצוא דו"ח הסריקה ושמירתו בשולחן העבודה יש לשלוח את הקובץ בפורטל התמיכה בטופס הבא.


בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא
.

מדריכי התקנה

  • התקנת ההגנה של ESET
    התקנת ההגנה של ESET
  • התקנת הגנת ESET עבור MAC
    התקנת הגנת ESET עבור MAC
  • הגדרות מומלצות לחיזוק ההגנה
    הגדרות מומלצות לחיזוק ההגנה
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security

יצירת קשר עם צוות התמיכה

      שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *