Testimonials Main Visual 400x600 left to right

נהנים ממה שחשוב באמת,
ESET דואגת לשאר

לומדים מה הופך את פתרון האבטחה המקוון שלנו לכל כך מיוחד ואיך זה יכול לעזור לך להגן על המכשירים שלך.

רוצה לדעת למה ESET
איבדת את הרישיון שלך? אתר אותו כאן

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

פירוט

ESET מזהה את Atera בתור Potentially unsafe Application (PUA).

התוכנה עצמה אינה זדונית, אך לעיתים קבוצות תקיפה משתמשות בכלי RMM כדוגמת Atera כחלק ממתקפותיהן.

הזיהוי מופיע כדי להתריע ללקוחות אשר אינם משתמשים ב-Atera, שהם עלולים להיות תחת מתקפה.

ישנם מספר סוגים של זיהויים של Atera.

מדריך זה יסביר כיצד להחריג את כולם בממשק הניהול.

תוכן

המדריך כולל 3 חלקים:

    • חלק 1: ייבוא ההחרגות לממשק
    • 1. יש להוריד את הקובץ החרגה מהקישור הבא ולחלץ אותו.
    • 2. בממשק ניהול ESET PROTECT (בענן או מקומי) יש ללחוץ על More ואז על Exclusions ואז על Import.
    • 3. יש ללחוץ על Choose file to upload.
    • 4. יש לסמן את הקובץ שהורדתם בסעיף 1 וללחוץ על Open.
    • 3 atera exclusion
    • 5. יש ללחוץ על Import.
    • 4 atera exclusion
    • בצד ימין למעלה, צריכה להופיע הודעה שהייבוא הצליח.
    • 5 atera exclusion
    • חלק 2: שחזור של הקבצים שנמחקו (נכנסו להסגר)
    • 1. בממשק הניהול יש ללחוץ על Tasks ואז Client Tasks ואז על New Client Task.
    • הערה: בממשק ניהול מקומי יש ללחוץ על Tasks ואז Add ואז על Client Task.
    • 6 atera exclusion
    • 2. יש לתת שם למשימה Restore Atera Agent, בשורת Task יש לבחור Quarantine Management ואז ללחוץ על Settings.
    • 7 atera exclusion
    • 3. בשורת Action יש לבחור Restore object(s), בשורת Filter type יש לבחור Hash items וללחוץ על Add.
    • 15 atera exclusion
    • 4. בחלון שנפתח יש ללחוץ על Add filter וללחוץ על Detection Name.
    • 16 atera exclusion
    • 5. יש לכתוב בסינון את המילה Atera ולאחר מכן לסמן את כל הגיבובים (Hash) שה-Detection name שלהם הוא מהרשימה הבאה וללחוץ על OK.
    • MSIL/RemoteAdmin.Atera.A
      MSIL/RemoteAdmin.Atera.B
      MSIL/RemoteAdmin.Atera.C
      MSIL/RemoteAdmin.Atera.D
      MSIL/RemoteAdmin.Atera.E
      MSIL/RemoteAdmin.Atera.H
      MSIL/RemoteAdmin.Atera.I
      MSIL/Atera.A
      MSIL/Atera.B
      MSIL/Atera.C
      MSIL/Atera.G
      MSIL/Atera.P
    • 17 atera exclusion
    • 6. יש ללחוץ על Finish.
    • 10 atera exclusion 
    • 7. בשלב זה ניצור את הטריגר: יש ללחוץ על Create Trigger.
    • common2

      8. יש ללחוץ על Target ואז על Add Targets.

      18 atera exclusion

      9. יש לסמן את קבוצת All וללחוץ על OK.

      19 atera exclusion

      10. יש ללחוץ על Finish בתחתית בעמוד.

      הערה: בברירת המחדל נבחר הטריגר של ASAP כלומר המשימה תרוץ ברגע שתהיה תקשורת של האייג'נט מול ממשק הניהול.

    • 20 atera exclusion
    • חלק 3: הפעלת ה-Service של Atera
    • הערה: עבור חלק זה, יש צורך באימות רב שלבי על המשתמש שאיתו מתחברים לממשק ניהול.
    • ניתן לעשות זאת ע"פ המדריכים הבאים: ממשק ניהול מקומי, ESET PROTECT Hub, ESET Business Account, עבור ממשק MSP.

    • 1. בממשק הניהול יש ללחוץ על Tasks ואז Client Tasks ואז על New Client Task.
    • הערה: בממשק ניהול מקומי יש ללחוץ על Tasks ואז Add ואז על Client Task.
    • 6 atera exclusion
    • 2. יש לתת שם למשימה Start Atera Service, בסוג המשימה לבחור Run Command וללחוץ על Settings.
    • 12 atera exclusion
    • 3. בשורת Command line to run יש להדביק את הפקודה הבאה:
      powershell -command "Start-Service -Name 'AteraAgent'"
    • 13 atera exclusion
    • 4. יש ללחוץ על Finish בתחתית בעמוד.
    • 14 atera exclusion

יצירת קשר עם צוות התמיכה

      שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

יש להזין שם משתמש/קוד מינוי או מפתח הפעלה שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *