• אנא שדרגו את מוצרי האנטי וירוס שלכם בגרסה 6.5 ומטה לגרסאות העדכניות כדי לקבל תמיכה מלאה והגנה מקיפה - עדכנו כעת

  • שוחרר תיקון לתקלה במודולים: מדריך טיפול בגרסאות 6.5 | מדריך טיפול בגרסאות 5

תגיות:

תיאור התופעה

הגדרת האנטי וירוס להורדת עדכוני קדם הפצה משמש בעיקר על מנת לפתור תקלות עדכון או תקלות ברכיבי האנטי וירוס.

כניסה לתוכנה

יש להיכנס לתוכנה על ידי לחיצה על סמל התוכנה בתחתית המסך.

פתחו את התוכנה

כניסה להגדרות

1. יש ללחוץ על (1) Setup ולאחר מכן לבחור ב (2Enter application preferences.

קדם הפצה 2

2. בחלון שנפתח בחרו ב (1Update.

קדם הפצה 3

3. יש ללחוץ ב Clear update cache על (1) Clear.

לאחר מכן יש ללחוץ על (2Setup.

קדם הפצה 4

4. בחלון שנפתח יש ללחוץ על (1) Pre-release update ולאחר מכן על (2OK.

קדם הפצה 5

5. כעת ניתן לצפות בעדכון המתבצע בלשונית (1Update.

קדם הפצה 6

בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.  

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

עקב משבר הקורונה והנחיות משרד הבריאות, נציגי החברה עובדים מהבית.

על מנת שתוכלו לסייע לנו לתת מענה מהיר, אנא פיתחו קריאות שירות דרך
פורטל התמיכה. 
נשמח לעמוד לרשותכם בכל פניה.

       שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *