• לתשומת ליבך! בעקבות סיום תמיכה בגרסאות ישנות, יש לשדרג את המוצר שברשותך לגרסה העדכנית ביותר –לפרטים ומידע נוסף 

תיאור

במדריך זה נסביר כיצד להחריג איום מסריקה.

 

פירוט

במידה ואנו מעוניינים להחריג קובץ שמזוהה על ידי ESET כאיום, ניתן להחריג אותו לפי שם האיום והנתיב של הקובץ.

ברגע שנחריג את הקובץ, הוא לא יופיע בסריקה ולא יזוהה ע"י ESET כאיום.

ההחרגה מתבצעת ב 2 שלבים:

א. איתור שם האיתור ומיקום תיקיית הקובץ אשר זוהה כאיום.

ב. החרגת האיום מסריקה.

 

א. איתור שם האיתור ומיקום תיקיית הקובץ אשר זוהה כאיום

1. יש ללחוץ על כלים (במוצרים Internet security ו-Smart Security Premium יש ללחוץ גם על כלים נוספים).

כלים_-_כלים_נוספים.jpg

2. יש ללחוץ על קובצי יומן.

כלים_-_קובצי_יומן.jpg

3. יש לבחור באובייקטים מזוהים מתוך גלילת הבחירה.

2020-12-28_18-29-07.jpg

4. יש לרחף עם העכבר על שורת האיום הרלוונטי, ולהעתיק את שם האיום ונתיב התיקיה משורת האיתור והאובייקט.

לדוגמה בתמונה:

שם האיום הוא: Win32/Toolbar.Babylon.AO.gen

נתיב התיקיה: C:\Program Files (x86)\Babylon\Babylon-Pro\Utils

2020-12-28_18-08-07.jpg

 

ב.  החרגת האיום מסריקה

1. יש להיכנס להגדרות הגדרות מתקדמות (ניתן גם ללחוץ על מקש ה-F5 במקלדת).

הגדרות_מתקדמות.jpg

 

2. יש ללחוץ על מנגנון איתור ולאחר מכן על אי הכללות ואז ערוך בשורה של החרגות לזיהויים.

2020-12-28_18-10-03.jpg

 

3. יש ללחוץ על הוסף ולאחר מכן יפתח חלון ובו יש למלא את הנתיב ושם האובייקט בהחרגה (איתרנו אותם בסעיף א של מדריך זה).

    נתיב - בלחיצה על 3 הנקודות יש לבחור תיקייה שבה נמצא האיום שאותו מעוניינים להחריג.

    שם האובייקט שזוהה - יש להקליד =Name@ ולהדביק את שם האובייקט כפי שמצוין בצילום המסך לצורך הדוגמה.

    את שורת ה- הערה - ניתן להוסיף, לא חובה.

    *קוד Hash - (אין צורך למלא) ניתן לראות בשהייה עם העכבר על הקובץ הרצוי שנמצא באובייקטים המזוהים ברשומות היומן.

     בסיום יש ללחוץ על אישור בכל החלונות שנפתחו.

2020-12-28_18-47-51.jpg

 

בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

        ביום הזיכרון 14.04 משרדינו יהיו פתוחים בין השעות 09:00-14:00
ביום העצמאות 15.04 משרדינו יהיו סגורים

       שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *