• חווים תקלת מודולים בגרסאות 5 או 6.5? העזרו בעדכון הטכני לגרסאות 5  או לגרסה 6.5 על מנת לפתור אותה.

לשליחת לוגים לתמיכה מאפליקציית Parental Control יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. תחילה, יש להיכנס ל"מצב בקרת הורים". 

11

2. יש להזין את קוד ההורה.

2222222222222

3. יש ללחוץ על "אישור" לכניסה למצב בקרת הורים.

333333333

4. בלחיצה על (1) תפריט - 3 הנקודות יש לבחור ב (2) שירות לקוחות.

444444444

5. יש ללחוץ על "דיווח על בעיה".

55555555LOGS

6. לשליחת הלוגים יש למלא את הפרטים הבאים ולסיום ללחוץ על "שלח".

666666666

בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

       שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *