• אנא שדרגו את מוצרי האנטי וירוס שלכם בגרסה 6.5 ומטה לגרסאות העדכניות כדי לקבל תמיכה מלאה והגנה מקיפה - עדכנו כעת

  • שוחרר תיקון לתקלה במודולים: מדריך טיפול בגרסאות 6.5 | מדריך טיפול בגרסאות 5

תגיות:

1. יש להכנס לאפליקציה ESET Mobile Security.

1

2. יש ללחוץ על מערכת נגד גניבה.

2

3. יש להכנס לפורטל אינטרנט.

3

4. יש ללחוץ כניסה אם ברשותך משתמש בmy.eset.com. 

   במידה ואין ברשותך משתמש יש ללחוץ על צור חשבון חדש.

4

5. יש למלא את הפרטים הבאים ולאחר מכן ללחוץ על הבא. 

צור חשבון

6. בשני השלבים הבאים יש לבחור בכן, זה בסדר.

6

7

7. יש ללחוץ על המשך.

8

8. יש להפעיל את אישור ההרשאה

9

9. יש להגדיר (1סיסמת אבטחה למקרה של אובדן או גניבה.

    ולסיום ללחוץ (2שמור

10

10. בפרטי קשר יש להזין (1מס' טלפון נייד לגיבוי.

     ניתן למלא את פרטי השם, דוא"ל ותיאור המכשיר.

     לסיום יש ללחוץ על (2) שמור.  

11

 11. יש ללחוץ על הבא

12

12. יש ללחוץ על הפעל

13

13. יש ללחוץ על סיום

14

בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

עקב משבר הקורונה והנחיות משרד הבריאות, נציגי החברה עובדים מהבית.

על מנת שתוכלו לסייע לנו לתת מענה מהיר, אנא פיתחו קריאות שירות דרך
פורטל התמיכה. 
נשמח לעמוד לרשותכם בכל פניה.

       שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *