• לתשומת ליבך! בעקבות סיום תמיכה בגרסאות ישנות, יש לשדרג את המוצר שברשותך לגרסה העדכנית ביותר –לפרטים ומידע נוסף 

תיאור

במדריך זה נסביר כיצד להחריג תיקיה או קובץ מסריקה.

 

פירוט

על מנת להחריג תיקיות או קבצים מסריקה יש לבצע את הפעולות הבאות:

 

כניסה לתוכנה:

יש להיכנס לתוכנה על ידי לחיצה על סמל התוכנה ליד השעון.

אייקון_1.jpg

* במידה וסמל התוכנה אינו מופיע ליד השעון, יש להיכנס לסמלים הנסתרים.

אייקון_1-2.jpg

 

ביצוע ההחרגה:

1. יש ללחוץ על הגדרות - הגדרות מתקדמות.

הגדרות_מתקדמות.jpg

2. יש ללחוץ על מנגנון איתור אי הכללות וללחוץ על ערוך בשורת החרגות לביצועים.

2020-12-29_16-49-51.jpg

3. יש ללחוץ על הוסף ולאחר מכן יש ללחוץ על 3 הנקודות המסומנות על מנת לבחור את הנתיב לקובץ/תיקייה הרצויה.

2020-12-29_16-56-33.jpg

4. בחלונית הבאה יש לבחור את תיקיית הנתיב הרצוי וללחוץ על אישור.

2020-12-29_16-58-28.jpg

5. ניתן להוסיף הערה וללחוץ על אישור על כל החלונות.

2020-12-29_17-10-49.jpg

 

בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

        ביום הזיכרון 14.04 משרדינו יהיו פתוחים בין השעות 09:00-14:00
ביום העצמאות 15.04 משרדינו יהיו סגורים

       שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *