• חווים תקלת מודולים בגרסאות 5 או 6.5? העזרו בעדכון הטכני לגרסאות 5  או לגרסה 6.5 על מנת לפתור אותה.

תגיות:

לעיתים הWINDOWS מגדיר את הרשת הביתית כציבורית מצב העלול לגרום לבעיות התחברות בתקשורת עם התקנים אחרים בבית כגון מדפסת רשת .

הגדרת הרשת ל"ציבורית" מבודדת מתקשורת של התקנים חיצוניים ומאפשרת גלישה באינטרנט בלבד.

יש לערוך את הבדיקות הבאות לפיתרון תקלה מסוג זה.

 

כניסה לתוכנה:

יש להיכנס לתוכנה על ידי לחיצה כפולה על סמל התוכנה ליד השעון.

eset icon

* במידה וסמל התוכנה אינו מופיע ליד השעון, יש להיכנס לסמלים הנסתרים.

eset icon 2

 

1. תחילה יש להיכנס בתוכנה ל (1) הגדרות ואז (2) הגנת רשת .

1

 

2. בהגנת רשת יש ללחוץ על "רשתות מחוברות" לפתיחת הגדרות הרשת בתוכנה.

2

 

3. ברשתות מחוברות יש לוודא שהרשת המוגדרת הינה (1) "רשת בבית או במשרד". 

3

* במידה והרשת המוגדרת היא "רשת ציבורית" יש לבחור באפשרות מס' (2) "רשת בבית או במשרד".

4

 בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

       שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *