חבילת הגנה לשימוש אישי
מדריך לאיפוס סיסמת הגדרות מתקדמות
תיאור
במדריך זה נסביר כיצד לאפס/לבטל את הסיסמה להגדרות מתקדמות בתוכנת ESET.
פירוט
ניתן לבצע את איפוס סיסמת ההגדרות המתקדמות בכל אחת מהדרכים הבאות:
א. לאיפוס באמצעות כתובת הדוא"ל המשוייכת לרישיון:
1. בחלונית שמבקשת סיסמה יש ללחוץ על שחזר סיסמה.
2. יש להזין את כתובת הדוא"ל בה השתמשת לרישום הרישיון וללחוץ על שלח קוד.
3. קוד האימות שתוקפו יפוג לאחר 7 ימים, יישלח לכתובת הדוא"ל שלך באופן הבא:
4. יש להעתיק את קוד האימות שהתקבל במייל ולהדביק אותו בשורה הזן את קוד האימות.
בנוסף יש להזין סיסמה חדשה ולאשר אותה וללחוץ על אמת.
הערה: על מנת לבטל את הסיסמה, יש להשאיר את 2 השדות של הסיסמה ריקים.
ב. לאיפוס באמצעות שליחת קוד במייל לתמיכה הטכנית:
1. תחילה יש להוציא את מזהה הרישיון מהתוכנה ולשמור אותו, ניתן להיעזר במדריך הבא.
2. בחלונית שמבקשת סיסמה יש ללחוץ על שחזר סיסמה.
3. יש ללחוץ על צור קוד עבור תמיכה טכנית.
4. יש לשלוח לתמיכה מייל לכתובת This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. עם מזהה הרישיון מסעיף 1, וקוד האיפוס.
על מנת להעתיק את קוד האיפוס, יש ללחוץ על כפתור ההעתקה המסומן באדום.
*חשוב להשאיר את החלונית פתוחה על מנת שהקוד עבור תמיכת לקוחות לא יתאפס.
5. לאחר שתתקבל תשובה מצוות התמיכה, יש לפתוח את חלונית הסיסמה וללחוץ על יש לי קוד אימות.
6. יש להעתיק את קוד האימות שהתקבל במייל ולהדביק אותו בשורה הזן את קוד האימות.
בנוסף יש להזין סיסמה חדשה ולאשר אותה וללחוץ על אמת.
הערה: על מנת לבטל את הסיסמה, יש להשאיר את 2 השדות של הסיסמה ריקים.
7. הסיסמה החדשה הוגדרה בהצלחה.
יש ללחוץ על אישור.
בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.
