לעיתים ישנן תוכנות / אתרים שנחסמות על ידי הגנת האנטי וירוס של ESET.

על מנת לבדוק אם הגנת האנטי וירוס של ESET גורמת לחסימה יש לנטרל את ההגנה זמנית, בעזרת המדריך:

 1. יש לבצע את סדר הפעולות הבא:

    (1) יש ללחוץ על החץ הקטן המופיע בשורת המשימות ליד התאריך והשעה ולאחר מכן (2) ללחוץ קליק ימני על סמל התוכנה

     ולסיום יש ללחוץ על (3) "השהה הגנה".

     * במידה ותקפוץ הודעה ממערכת ההפעלה לאשר את השינויים יש ללחוץ כן.

2. יש לבחור ב (1) השהה למשך 10 דקות וללחוץ (2) החל.

    * במידה ותקפוץ הודעה ממערכת ההפעלה לאשר את השינויים יש ללחוץ כן.

3. יש לנסות לבצע את הפעולות שוב על מנת לבדוק האם כרגע עדיין ישנה חסימה.

    במידה ועדיין יש חסימה, היא לא תלויה בהגנה של ESET.

    יש להפעיל את הגנת ה ESET לאחר הבדיקה, בלחיצה על (1) בית ולאחר מכן על (2) הפעל הגנה מפני וירוסים ותוכנות ריגול.

בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.