תיאור

במדריך זה נסביר כיצד לבצע סריקה במצב בטוח.

פירוט

מוצרי האבטחה של ESET מזהים ומוחקים באופן אוטומטי את רוב הוירוסים הקיימים היום.

כאשר בסריקה במצב רגיל מוצר ה-ESET אינו מסוגל לנקות את האיומים שנמצאו בגלל שהם פעילים במערכת, יש לבצע סריקה במצב בטוח על מנת למחוק אותם.

תפעול הכלי לסריקה במצב בטוח

תחילה יש להוריד את קובץ הסקריפט ע"י לחיצה כאן.

יש לשמור את הקובץ בכונן C ולחלץ אותו.

יש להפעיל את המחשב במצב בטוח (safe-mode) בעזרת מדריכי מייקרוסופט:

למשתמשי Windows 10

https://support.microsoft.com/he-il/help/12376

למשתמשי Windows 8/8.1

http://support.microsoft.co.il/windows-8-safe-mode

למשתמשי Windows xp/7

https://support.microsoft.com/he-il/help/17419/windows-7-advanced-startup-options-safe-mode#

חשוב מאוד!

לאחר עליית המערכת במצב בטוח יש להפעיל את קובץ הסקריפט (ECLS.bat) עם קליק ימני בעכבר-> הפעל כמנהל (Run As Administrator).

בסיום הסריקה יש להפעיל את המחשב מחדש למצב רגיל.

ניתן לראות את דו"ח הסריקה בקובץ ecls.txt שיווצר בכונן C.

בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.