תיאור

במדריך זה נסביר כיצד לבצע מספר משימות נפוצות בניהול שוטף באמצעות ממשק הניהול.
כל משימה מורכבת מ-2 חלקים:
Task - מה המשימה עושה.
Trigger - על מי היא תרוץ, ומתי.

דרישות

ממשק ניהול בענן או מקומי ESET PROTECT / On-prem.
אייג'נט מותקן בתחנות ומתקשר מול ממשק הניהול.

פירוט

• • משימת אקטיבציה

  • 1. יש להכנס לממשק ניהול, ללחוץ על Tasks, ואז על New ו-Client Task.

     

    2. יש לתת שם למשימה Module Activation, לבחור בשורת המשימה את Module Activation ואז ללחוץ על Settings.

     

    3. בשורת Settings יש לבחור את הרישיון הרלוונטי ולאחר מכן ללחוץ על Finish.

    הערה: בממשק ניהול מאוחד, שימו לב לבחור את הרישיון של הלקוח הרצוי.

  •  

    4. בשלב זה ניצור את הטריגר: יש ללחוץ על Create Trigger.

  • 

  • 5. יש ללחוץ על Target.

     

    6. יש לבחור על מי תרוץ המשימה ע"י לחיצה על Add Targets.

     

    7. יש לבחור את המכשירים ו/או קבוצות עליהם נרצה להריץ את המשימה.

    במקרה ונבחר את קבוצת All, המשימה תרוץ על כל המכשירים בממשק ניהול.

    

    8. יש לבחור סוג טריגר (משימה חד פעמית, מתוזמנת עתידית, מחזורית) ואז על Finish.

    *בברירת המחדל נבחר הטריגר של ASAP כלומר המשימה תרוץ ברגע שתהיה תקשורת של האייג'נט מול ממשק הניהול.

    

• • משימת התקנה
  • 1. יש להכנס לממשק ניהול, ללחוץ על Tasks, ואז על Software Install ואז New ו-Client Task.
  • 
  • 2. יש לתת שם למשימה וללחוץ על Settings.
  • 
  • 3. יש לבחור את סוג מערכת ההפעלה וללחוץ על Select.
  • 
  • 4. יש לסמן את המוצר הרצוי וללחוץ OK, מספר דוגמאות:
  • ESET Endpoint Antivirus/Security (בהתאם לרישיון) לתחנות קצה.
  • ESET Server Security for Microsoft Windows Server לשרתי ווינדוס.
  • ESET Inspect Connector - אייג'נט ה-EDR של ESET.
  • 
  • 5. יש לסמן את Activate ESET LiveGuard (אם קיים רישיון תואם), לאשר את תנאי המשתמש וללחוץ על Finish. 
  • הערה: משווקים בניהול מאוחד - יש לבחור את הרישיונות הרלוונטיים אשר איתם תתבצע האקטיבציה.
  • 
  • 6. בשלב זה ניצור את הטריגר: יש ללחוץ על Create Trigger.
  • 
  • 7. יש ללחוץ על Target ואז על Add Targets.
  • 
  • 8. יש לסמן את המחשבים/קבוצות עליהם תרוץ המשימה וללחוץ על OK.
  • 
  • 9. לסיום יש ללחוץ על Finish.
  • 
  • 10. אפשרויות נוספות:
  • אופציה 1: במקום לבחור התקנה מתוך ה-Repository של ESET, ניתן להדביק קישור להורדה ישירה של קובץ msi והוא יותקן. 
  • 
  • אופציה 2: אם קובץ ההתקנה יושב בשרת כלשהו, ניתן להפנות אליו בצורה הבאה:
  • 
  • אופציה 3: פיצ'ר זה לא בתמיכה רשמית של ESET אך ניתן להתקין גם תוכנות צד ג' כל עוד יש קישור התקנה עם סיומת msi.
  • 

• • משימת הסרת מוצר הגנה ואייג'נט מתחנות ושרתים

  • 1. על מנת לבצע הסרת מוצר הגנה ואייג'נט מתחנות ושרתים, יש לפעול ע"פ המדריך הבא.

• • משימת סריקה מעמיקה

  • 1. יש להכנס לממשק ניהול, ללחוץ על Tasks, ואז על New ו-Client Task.

  • 
  • 2. יש לתת שם למשימה Full Scan, לבחור בשורת המשימה עצמה את On-Demand Scan וללחוץ על Settings.
  • 
  • 3. יש לוודא כי פרופיל הסריקה עומד על In-Depth Scan, לסמן את Scan with Cleaning, וגם את Scan All Targets ואז על Finish.
  • 
  • 4. בשלב זה ניצור את הטריגר: יש ללחוץ על Create Trigger.
  • 
  • 5. יש ללחוץ על Target.
  • 
  • 6. יש ללחוץ על Add Targets.
  • 
  • 7. יש לבחור במחשבים ו/או קבוצות עליהן תרוץ הסריקה.
  • הערה: בחירה בקבוצת All תריץ את הסריקה על כל המכשירים בממשק ניהול.
  • 

• • משימת Display Message
  • 1. יש להכנס לממשק ניהול, ללחוץ על Tasks, ואז Display Message תחת Operating System ואז על New ו-Client Task.
  • 
  • 2. תנו שם למשימה - שם זה עבורכם והמשתמש לא יראה אותו, ולחצו על Settings.
  • 
  • 3. רשמו את הכותרת ותוכן ההודעה שתוצג למשתמשים, ולחצו על Finish.
  • 
  • 4. בשלב זה ניצור את הטריגר: יש ללחוץ על Create Trigger.
  • 
  • 5. לחצו על Target.
  • 
  • 6. לחצו על Add Targets.
  • 
  • 7. בחרו את הקבוצות או המחשבים הרלוונטיים שיקבלו את ההודעה.
  • בחירת קבוצת All תציג את ההודעה לכל המחשבים בממשק ניהול.
  • 
  • 8.בחרו בטריגר הרצוי ולחצו על Finish.
  • 

• • משימת הפעלה מחדש/כיבוי למחשבים
  • 1. יש להכנס לממשק ניהול, ללחוץ על Tasks, ואז על New ו-Client Task.
  • 
  • 2. יש לתת שם למשימה ע"פ הפעולה שנרצה לבצע, בסוג המשימה בחרו ב-Shutdown Computer ולחצו על Settings.
  • 
  • 3. יש לבחור באחת מ-2 האופציות וללחוץ על Finish.
    אופציה א: לסמן את התיבה של Reboot - המשימה תבצע הפעלה מחדש.
    אופציה ב: להשאיר את התיבה ריקה - המשימה תבצע כיבוי למחשבים.
  • 
  • 4. בשלב זה ניצור את הטריגר: יש ללחוץ על Create Trigger.
  • 
  • 5. לחצו על Target.
  • 
  • 6. בחרו את הקבוצות או המחשבים הרלוונטיים שעליהם תחול המשימה.
  • בחירת קבוצת All תגדיר את המשימה לכל המחשבים בממשק ניהול.
  • 
  • 7. לחצו על Trigger, יש לבחור מתי תתבצע המשימה.
  • בברירת המחדל מוגדר טריגר מסוג As Soon As Possible כלומר בעת תקשורת הבאה של האייג'נט בתחנה מול ממשק הניהול.
  • לאחר מכן לחצו על Finish.
  • 
  • ניתן להגדיר טריגר אחר, לדוגמה לתזמן את המשימה לתאריך עתידי, ע"פ המדריך הבא.

• • משימת Run Command (הרצת פקודות CMD ו-PowerShell)
  • משימת Run Command מאפשרת הרצת פקודת CMD או Powershell בווינדוס, וגם ב-Terminal בלינוקס ו-MAC.
    הערה: משימת Run Command מחייבת אימות רב גורמי (MFA) למשתמש.
    
    
  • 1. יש להיכנס ללשונית Tasks, לבחור במשימת Run Command ואז ללחוץ על New ו-Client Task. 
  • 
  • 2. יש לתת שם למשימה וללחוץ על Settings.
  • 
  • 3. בשורת Command line to run יש להדביק את הפקודה אותה נרצה להריץ על המחשבים.
  • הערה: בברירת מחדל, הפקודה רצה ב-CMD, על מנת להריץ פקודת PowerShell, יש להוסיף לפני הפקודה את הביטוי powershell -command ואת הפקודה עצמה יש לרשום במרכאות.
  • לאחר מכן יש ללחוץ על Finish.
  • 
  • * מספר דוגמאות לפקודות ואופן כתיבתן:
  • 
  • 4. בשלב זה ניצור את הטריגר: יש ללחוץ על Create Trigger.
  • 
  • 5. לחצו על Target.
  • 
  • 6. בחרו את הקבוצות או המחשבים הרלוונטיים שעליהם תחול המשימה.
  • בחירת קבוצת All תגדיר את המשימה לכל המחשבים בממשק ניהול.
  • 
  • 7. לחצו על Trigger, יש לבחור מתי תתבצע המשימה.
  • בברירת המחדל מוגדר טריגר מסוג As Soon As Possible כלומר בעת תקשורת הבאה של האייג'נט בתחנה מול ממשק הניהול.
  • לאחר מכן לחצו על Finish.
  • 
  • פרטים נוספים על משימת Run Command ניתן לקרוא בקישור.

• • משימת Diagnostics (מתאים לממשק ניהול בענן ומקומי)
  • 1. בממשק ESET PROTECT / On-prem יש להיכנס ללשונית Tasks, ואז ללחוץ על New ו-Client Task.
  • 
  • 2. יש לתת שם למשימה, בשורת Task יש לבחור במשימת Diagnostics וללחוץ על Settings.
  • 
  • 3. בשורת Diagnostic action יש לבחור ב-Run Log Collector עם הפרמטרים הבאים (מומלץ להעתיק ולהדביק):
  • /age:1/otype:obin:obin /Profile:all
  • 
  • 4. יש ללחוץ על Finish למטה.
  • 
  • 5. בשלב זה ניצור את הטריגר: יש ללחוץ על Create Trigger.
  • 
  • 6. יש ללחוץ על Target ואז על Add Targets.
  • 
  • 7. כעת יש לבחור את המחשב או המחשבים שעליהם נרצה להריץ את המשימה וללחוץ על OK.
  • 
  • 8. לאחר שהמשימה רצה, נוכל לראות את קובץ הלוגים במחשב.
  • יש ללחוץ על לשונית Computers, ללחוץ לחיצה שמאלית בעכבר על 3 הנקודות של המחשב, ועל Details.
  • 
  • 7. יש ללחוץ על Logs ואז על Log Collector, תופיע שורת לוגים.
  • ניתן להוריד את הקובץ ע"י לחיצה על ידי לחיצה שמאלית בעכבר ו-Download.
  • 
  • 8. לאחר שאיסוף המידע יסתיים והלוג נשמר, יש לשלוח את הקובץ לצוות התמיכה הטכנית, בקישור הבא. 
    *בתיבת התיאור רשמו את מספר הפנייה שלכם.