Testimonials Main Visual 400x600 left to right

נהנים ממה שחשוב באמת,
ESET דואגת לשאר

לומדים מה הופך את פתרון האבטחה המקוון שלנו לכל כך מיוחד ואיך זה יכול לעזור לך להגן על המכשירים שלך.

רוצה לדעת למה ESET
איבדת את הרישיון שלך? אתר אותו כאן

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

פירוט

במדריך זה נפרט כיצד להעביר תחנות לתקשר מול ממשק ניהול מאוחד / קומסיקלאוד ללא צורך בהתקנה מחדש של האייג'נטים.

דרישת קדם

  • ממשק ניהול מקומי מותקן אצל הלקוח
  • ממשק ניהול מאוחד/קומסיקלאוד

תוכן

הערה: במידה והתחנות מוצפנות, יש לבטל את ההצפנה, ולאחר מכן להמשיך את ההעברה, ואז להצפינן שוב.
אין להעביר תחנות מוצפנות מממשק לממשק!

    • העברת תחנות לממשק ניהול מאוחד
    • 1. פתחו את ממשק הניהול ESET Protect המקומי של הלקוח וצרו קבוצה סטטית חדשה עם שם הלקוח.
      לחצו על גלגל השיניים ליד התיקייה All, ובחרו באפשרות New Static Group.

      *זכרו את שם הקבוצה הסטטית שפתחתם, בהמשך תצטרכו לפתוח קבוצה נוספת עם אותו שם בדיוק.

      Migrate 1 1
      2. תנו שם לקבוצה לפי שם הלקוח, וודאו שתחת Parent group רשום All ולחצו על Finish.

      Migrate 1 2
      3. בשלב הבא, יש להעביר את כל הקבוצות הסטטיות (במידה ויש) של הלקוח לתיקיה החדשה שיצרתם, ניתן להעביר ע"י גרירת הקבוצות.
      לצורך הדוגמה, התוצאה צריכה להיראות כך:

      Migrate 1 3
      4. כעת, יש לייצא את הקבוצה הסטטית החדשה שיצרנו לתוך קובץ רשומות. 
      לחצו על גלגל השיניים ליד הקבוצה החדשה שיצרתם ולחצו על Export.

      Migrate 1 4
      5. לחצו על Yes.

      Migrate 1 5
      6. כעת, פתחו את ממשק הניהול ESET Protect המאוחד שלכם וצרו קבוצה סטטית חדשה.
      לחצו על גלגל השיניים ליד התיקייה All, ובחרו באפשרות New Static Group.

      Migrate 1 6
      7. תנו לקבוצה את אותו שם קבוצה שיצרתם בסעיף 2, וודאו שתחת Parent group רשום All ולחצו על Finish.

      Migrate 1 7
      8. לאחר יצירת הקבוצה, יש לייבא אליה את קובץ הרשומות שייצאתם מהממשק ניהול המקומי של הלקוח.
      לחצו על הגלגל שיניים הנמצא ליד הקבוצה הסטטית של הלקוח בממשק ניהול המאוחד שלכם ולחצו על Import.

      Migrate 1 8
      9. בשלב הבא, לחצו על בחירת קובץ, בחרו בקובץ שייצאתם מתוך ממשק הניהול המקומי של הלקוח ולחצו על Import

      Migrate 1 9
      10. המשיכו כעת את תהליך העברת התחנות כפי שמוסבר במדריך הבא.
    • העברת תחנות לממשק ניהול קומסיקלאוד
    • 1. פתחו את ממשק הניהול ESET Protect המקומי של הלקוח וצרו קבוצה סטטית חדשה בשם Resellers.

      Migrate COM 1 2
      2. צרו קבוצה סטטית חדשה נוספת תחת הקבוצה Resellers שיצרתם כעת.
      לחצו על הגלגל שיניים ליד הקבוצה Resellers ובחרו באפשרות New Static Group.

      Migrate COM 1 3
      3. לקבוצה זו תנו את שם הקבוצה שלכם כמשווק, כפי שמוצג בממשק הניהול קומסיקלאוד, וודאו שתחת Parent group רשום Resellers ולחצו על Finish.

      *לכל משווק קומסיקלאוד, קיימת קבוצה עם שם החברה שלו, בשלב זה חשוב להזין את השם הקבוצה באופן זהה לשם הקבוצה שלכם הכתוב בניהול קומסיקלאוד.

      Migrate COM 1 4
      4. בשלב הבא, תחת הקבוצה החדשה שיצרתם, צרו קבוצה סטטית חדשה נוספת עם שם הלקוח.
      לחצו על הגלגל שיניים ליד הקבוצה החדשה ובחרו באפשרות New Static Group.

      Migrate COM 1 5
      5. תנו שם לקבוצה זו לפי שם הלקוח, וודאו שתחת Parent group רשום השם של הקבוצה שלכם כמשווק ולחצו על Finish.

      *זכרו את שם הקבוצה הסטטית שפתחתם, בהמשך תצטרכו לפתוח קבוצה נוספת עם אותו שם בדיוק.

      Migrate COM 1 6
      6. בשלב הבא, יש להעביר את כל הקבוצות הסטטיות (במידה ויש) של הלקוח לתיקיה החדשה שיצרתם, ניתן להעביר ע"י גרירת הקבוצות.
      לצורך הדוגמה, התוצאה צריכה להיראות כך:

      Migrate COM 1 7
      7. כעת, יש לייצא את הקבוצה הסטטית החדשה שיצרנו לתוך קובץ רשומות.
      לחצו על גלגל השיניים ליד הקבוצה החדשה של הלקוח שיצרתם ולחצו על Export.

      Migrate COM 1 8
      8. לחצו על Yes.

      Migrate 1 5

      9. כעת, פתחו את ממשק הניהול קומסיקלאוד וצרו קבוצה סטטית חדשה. 

    • לחצו על גלגל השיניים הנמצא ליד הקבוצה שלכם הנמצאת תחת Resellers ובחרו באפשרות New Static Group.

    • Migrate COM 1 9

      10. תנו לקבוצה את אותו שם קבוצה שיצרתם בסעיף 5, כפי שיצרתם בממשק הניהול המקומי שלו.
      וודאו שתחת Parent group רשום השם של הקבוצה שלכם כמשווק ולחצו על Finish.

      Migrate COM 1 6
      11. לאחר יצירת הקבוצה, יש לייבא אליה את קובץ הרשומות שייצאתם מהממשק ניהול המקומי של הלקוח.
      לחצו על הגלגל שיניים הנמצא ליד הקבוצה סטטית של הלקוח בממשק ניהול קומסיקלאוד שלכם ולחצו על Import.

      Migrate COM 1 10
      12. בשלב הבא, לחצו על בחירת קובץ, בחרו בקובץ שייצאתם ממשק הניהול המקומי של הלקוח ולחצו על Import

      Migrate 1 9
      13. המשיכו כעת את תהליך העברת התחנות כפי שמוסבר במדריך הבא.

 

יצירת קשר עם צוות התמיכה

      שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *