Testimonials Main Visual 400x600 left to right

נהנים ממה שחשוב באמת,
ESET דואגת לשאר

לומדים מה הופך את פתרון האבטחה המקוון שלנו לכל כך מיוחד ואיך זה יכול לעזור לך להגן על המכשירים שלך.

רוצה לדעת למה ESET
איבדת את הרישיון שלך? אתר אותו כאן

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

פירוט

במדריך זה נסביר כיצד להוסיף לקוח חדש לממשק הניהול בענן של קומסקיור.

המדריך יתאר כיצד להוסיף את מפתח הרישיון לניהול, להקים את קבוצת הלקוח, וליצור את קבצי ההתקנה.

קבצי ההתקנה נקראים All-in-one, וכוללים:

  • רכיב האייג'נט (אחראי על התקשורת מול ממשק הניהול)
  • אנטי-וירוס
  • פוליסי מומלץ
  • מפתח הרישיון של הלקוח
  • הקבוצה אליה המחשב ייכנס לאחר ההתקנה.

תוכן

1. היכנסו לממשק הניהול בכתובת https://cloud.comsecure.co.il/era

לחצו על More, לאחר מכן על License Management, ללחוץ על כפתור Actions ולבחור ב-Add Licenses.

1 add new customer to comsicloud

2. סמנו את License Key, והדביקו את מפתח הרישיון של הלקוח שאתם מעוניים להוסיף. לאחר מכן לחצו על Add Licenses.

2

3. לחצו על OK.

3

4. כעת לחצו לחיצה שמאלית על השורה השנייה מתחת לרישיון שהוספתם ובחרו באפשרות Create All-in-one Installer.

2 add new customer to comsicloud

5. בברירת מחדל הקובץ יתקין רק את רכיב האייג'נט (רכיב שאחראי על התקשורת מול ממשק הניהול).

כדי שיתקין גם את האנטי-וירוס סמנו את Security Product ולחצו על לשונית Security Product.

5

6. אשרו את הסכם המשתמש.

אנחנו ממליצים להשתמש בפוליסי ה-Best Pratice שלנו. לחצו על כפתור Select.

3 add new customer to comsicloud

7. סמנו את הפוליסי Antivirus - KISS (Clients) ולחצו על OK.

7

8. לחצו על לשונית Advanced.

מומלץ לרשום את שם הלקוח, ואת סוג המוצר (Endpoint / Server).

לאחר מכן תחת Parent Group לחצו על Create New Group. שימו לב - שלב זה הוא קריטי!
שלב זה מגדיר לתחנה לאיזו קבוצה להיכנס בסיום ההתקנה. במידה ולא תגדירו זאת - לא תוכלו לראות את המחשב בממשק הניהול לאחר ההתקנה.

4 add new customer to comsicloud

9. הזינו את שם הלקוח ובחרו ב-Change Parent Group.

9

10. בחרו בקבוצה הראשית שלכם שנמצאת תחת קבוצת Resellers, ולחצו על OK.

10

11. לחצו על Finish.

11

12. מומלץ לאפשר את Enable ESET AV Remover - בצורה זו קובץ ההתקנה ינסה להסיר אנטי-וירוסים מתחרים לפני ההתקנה של ESET.

לחצו על Finish.

12

13. כעת תוכלו להוריד את קבצי ההתקנה בהתאם לסיביות של המערכת.

לסיום לחצו על Close.

5 add new customer to comsicloud

14. כעת ניצור קובץ התקנה גם לשרתים.

לחצו שוב על השורה של הרישיון ובחרו ב-Create all-in-one installer.

2 add new customer to comsicloud

אשרו את הסכם המשתמש, והפעם לחצו על השורה של המוצר מתחת ל-Product/Version.

6 add new customer to comsicloud

15. תחילה מומלץ לוודא שאתם מסדרים לפי עמודת Version, כך שהגרסאות העדכניות יהיו למעלה. בנוסף וודאו שקיים פילטר של English ועוד פילטר של שם.

בחרו בהתקנה הרלוונטית:

ESET Server Security for Microsoft Windows Server לשרתים.

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server לשרתי Exchange (נדרש רישיון מיוחד).

לאחר מכן לחצו על OK.

7 add new customer to comsicloud

16. גם לשרתים קיים פוליסי מומלץ, לחצו על Select.

8 add new customer to comsicloud

17. סמנו את הפוליסי Antivirus - KISS (Servers) ולחצו על OK.

17

18. לחצו על Advanced, הזינו את שם הלקוח ורשמו הפעם Server.

בגלל שקבוצת הלקוח כבר קיימת, יש ללחוץ ישירות על Select תחת Parent Group.

10 add new customer to comsicloud

19. אשרו את הסכם המשתמש ולחצו על Finish.

19

20. תוכלו תמיד לראות את כל קבצי ההתקנה שלכם תחת לשונית Installers.

11 add new customer to comsicloud

כדי להפיץ את ההתקנה לתחנות, היעזרו במדריך הבא.

 

יצירת קשר עם צוות התמיכה

      שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *