Testimonials Main Visual 400x600 left to right

נהנים ממה שחשוב באמת,
ESET דואגת לשאר

לומדים מה הופך את פתרון האבטחה המקוון שלנו לכל כך מיוחד ואיך זה יכול לעזור לך להגן על המכשירים שלך.

רוצה לדעת למה ESET
איבדת את הרישיון שלך? אתר אותו כאן

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

 

דרישות קדם

- ממשק ניהול בענן ESET PROTECT

- מוצר הגנה (Endpoint/Server) מותקן

- רישיון ESET PROTECT Enterprise/Elite בפורטל ניהול רישיונות

הערה: כרגע, הפעלת שירות MDR אפשרית לכל המחשבים בממשק בלבד, לא ניתן להפעיל את השירות לחלק מהמחשבים.

תוכן

הטמעת מנגנון ESET Inspect וגם שירות MDR מפעילה אותו ל-3 מערכות ההפעלה: MAC, Linux, Windows (תחנות קצה ושרתים).

1. יש להיכנס לממשק ESET PROTECT וללחוץ על Platform Moduless ואז על Enable Inspect and MDR בשורת ESET Inspect.

 0190 common 1 mdr

2. יש ללחוץ על Enable.

 9 enable solutions

הערה: לאחר רכישת השירות, תקבלו מייל עם הרשמה לפורטל services-hub שבו ניתן לפתוח פניה יזומה לצוות ה-MDR של ESET.

 

כעת ניתן לבצע הגדרת ראשוניות והחרגת תגובות של צוות ה-SOC לנכסים קריטיים. 

1. בממשק ESET PROTECT בענן יש ללחוץ על Configuration ואז על Basic Setup, ואז על ESET Managed Detection & Response.

בשורת Target יש ללחוץ על Select.

4 eset mdr

2. יש לסמן את הקבוצות/המחשבים הקריטיים שעליהם תוגבל התגובה, וללחוץ על OK.

7 eset mdr

3. יש לבחור באחת מ-3 האופציות:

Suppress all MDR response actions - כל התגובות יבוטלו, ויק יופיעו כהמלצה בתגובת צוות ה-MDR.

Allow all MDR response actions - מאפשר את כל התגובות לשיקול דעת צוות ה-MDR.

Allow only selected MDR response actions - מאפשר לצוות ה-MDR לבצע תגובות אוטומטיות לבחירתכם.

התגובות הקיימות הן:

1. Isolate Computer From Network - מבודד את המחשב ברשת הפנימית + תקשורת החוצה.
2. Kill process by PID - סיום התהליך הזדוני.
3. Log Out - ניתוק המשתמש/משתמשים.
4. Reboot Computer(s) - הפעלה מחדש למחשב.
5. Shutdown Computer - כיבוי המחשב.

5 eset mdr

4. יש לבחור איזור זמן ולסמן את התיבה Adjust for daylight saving time automatically עבור שעון קיץ/חורף.

יש להכניס כתובת מייל, עם אופציה להוספת עוד כתובות ע"י לחיצה על כפתור Add.

יש לסמן דוחות שבועיים, חודשיים ו-Notifications עבוד מייל מצוות ה-MDR במקרה הצורך.

לסיום יש ללחוץ על Apply.

8 eset mdr

יצירת קשר עם צוות התמיכה

      שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

יש להזין שם משתמש/קוד מינוי או מפתח הפעלה שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *