• לקוחות יקרים, עקב תקלה טכנית במרכזיה אין באפשרותנו לקבל שיחות. עד שהתקלה תסתיים, תוכלו לפתוח פניות שירות וניצור איתכם קשר בהקדם | לתשומת ליבך! בעקבות סיום תמיכה בגרסאות ישנות, יש לשדרג את המוצר שברשותך לגרסה העדכנית ביותר –לפרטים ומידע נוסף 

פירוט

בעזרת ממשק הניהול ESET PROTECT / Cloud ניתן להתקין את מוצר ה-ESET Full Disk Encryption למערכות הפעלה MacOS.

המוצר מאפשר להפעיל ולנהל את יכולות ההצפנה המובנות של MacOS ולהשתמש ב-FileVault.

דרישות קדם

עבור התקנת מוצר ההצפנה נדרשת גישה לממשק הניהול, ובנוסף רישיון מתאים עבור ESET Full Disk Encryption.

תוכן

 1. לחצו על עמדת MacOS שתרצו להצפין, ובחרו באפשרות Enable Encryption.

1

2. אשרו את הסכם המשתמש ולחצו על Start Encryption.

פעולה זו תשלח התקנה לעמדה, תבצע אקטיבציה למוצר ותשייך פוליסי שיתחיל את תהליך ההצפנה.

2

3. למשתמש יקפוץ חלון שיבקש ממנו להזין את סיסמת המשתמש במערכת ההפעלה.

3

4. יש לאשר גישה למוצר להפעיל את FileVault.

4

5. ההצפנה כעת תתחיל.

5

יש להמתין לסיום ההצפנה.

6

6. עם הפעלה מחדש של המחשב, על המשתמש יהיה להזין את הסיסמה כדי שהמחשב יעלה.

7

 

יצירת קשר עם צוות התמיכה

לקוחות יקרים, עקב תקלה טכנית במרכזיה אין באפשרותנו לקבל שיחות.
עד שהתקלה תסתיים, תוכלו לפתוח פניות שירות וניצור איתכם קשר בהקדם.

בתאריך 20.09, יום ב', משרדינו יהיו פתוחים בין השעות 09:00-13:00 
בתאריך 21.09, יום ג', משרדינו יהיו סגורים 
בימי חול המועד בין התאריכים 22-26.09, משרדינו יהיו פתוחים בין השעות 09:00-14:00
בתאריך 27.09, יום ב', משרדינו יהיו פתוחים בין השעות 09:00-13:00
בתאריך 28.09, יום ד', משרדינו יהיו סגורים

    שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *