• לתשומת ליבך! בעקבות סיום תמיכה בגרסאות ישנות, יש לשדרג את המוצר שברשותך לגרסה העדכנית ביותר –לפרטים ומידע נוסף 

פירוט

במדריך זה נסביר כיצד ניתן לשלוח שדרוג לרכיבי ה-Management Agent ומוצרי האבטחה בכמה קליקים פשוטים מתוך ה-Dashboard.

שימו לב ששדרוג בקליק ל-Agent מתאפשר רק מגרסאות 8.0 של ממשק הניהול ומעלה.

שליחה מרוכזת של השדרוג לכל העמדות מומלצת ברשתות קטנות-בינוניות (עד 100 עמדות).

תוכן

בממשק הניהול ניתן לצפות בתחנות שעליהן מותקנת גרסא לא עדכנית, ולשלוח עדכון לגרסא בכמה קליקים פשוטים.

1. יש ללחוץ על לשונית Dashboard, ולאחר מכן על לשונית Overview - שם ניתן לצפות בעמודות של תחנות לא עדכניות (באדום).

4

2. תחת Product Version Status יופיעו 3 עמודות, במידה ויש תחנות לא מעודכנות העמודות יופיעו באדום.

כדי לשלוח עדכון יש ללחוץ על החלק האדום בעמודה, ולבחור ב - Update Installed ESET Products.

5

3. יש לסמן את הגרסה שאליה רוצים לעדכן (ניתן גם ללחוץ על click to see list כדי לראות את המחשבים אליהם יישלח השדרוג).

ולאחר מכן ללחוץ על OK.

2

4. ניתן לסמן שיתבצע אתחול אוטומטי לאחר השדרוג. שימו לב שבשדרוג מגרסא ישנה לגרסא עדכנית, הפעלה מחדש נדרשת כדי שמנגנון ה-Real Time יעבוד בצורה תקינה.

לאחר מכן יש ללחוץ על Update.

בשדרוג של Management Agent אין צורך לבצע הפעלה מחדש.

3

 

יצירת קשר עם צוות התמיכה

    שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *