Testimonials Main Visual 400x600 left to right

נהנים ממה שחשוב באמת,
ESET דואגת לשאר

לומדים מה הופך את פתרון האבטחה המקוון שלנו לכל כך מיוחד ואיך זה יכול לעזור לך להגן על המכשירים שלך.

רוצה לדעת למה ESET
איבדת את הרישיון שלך? אתר אותו כאן

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

תיאור

במדריך זה נסביר כיצד לבצע מספר פעולות נפוצות בניהול שוטף בממשק ה-EDR של ESET

 

דרישות

ממשק EDR מקומי או בענן ESET INSPECT / Cloud.

ממשק ניהול מקומי או בענן ESET PROTECT / Cloud.

אייג'נט ניהול ואייג'נט EDR מתקשרים מול הממשקים בהתאמה.

 

פירוט

    • חסימת Hash
    • Hash - בעברית גיבוב, הוא מזהה יחודי של הקובץ.
    • בעת צורך לחסום קבצים (לדוגמה כאשר מערך הסייבר שולח קבצים לחסימה), ניתן לעשות זאת ע"פ ההסבר הבא:
    • 1. יש להכנס לממשק ה-EDR וללחוץ על More ואז על Blocked Hashes ואז על Add Hashes.

    • 1 common tasks edr
    • 2. יש להדביק את המזהים שאנו רוצים לחסום, אחד בכל שורה וללחוץ על Block Hashes.
    • הערה: חסימת קבצים נתמכת ע"פ גיבוב מסוג SHA1 בלבד.
    • שימו לב לסעיף Clean & quarantine files אשר מגדיר גם את הסרת הקובץ מכל הרשת - סעיף זה מופעל בברירת מחדל.

    • 2 common tasks edr
    • 3. יש לסמן את כל הקבצים וללחוץ על Block.
    • 3 common tasks edr
    • ביטול חסימת Hash
    • 1. יש להכנס לממשק ה-EDR וללחוץ על More ואז על Blocked Hashes.
    • 2. יש לסמן את הקבצים הרצויים, וללחוץ למטה על Unblock.
    • 11 common tasks edr
    • הגדרה ושינוי משך שמירת הלוגים (בממשק ניהול מקומי בלבד)
    • 1. בממשק ה-EDR יש לוגים מ-2 סוגים.

    • Low Level Data - אלו אותם האירועים (Events) המתרחשים במחשבים, הם תופסים את רוב המקום ב-DB.
      Detections - הזיהויים.

    • על מנת להגדיר ולשנות הגדרה זו, יש להכנס לממשק ה-EDR וללחוץ על More ואז על Settings.

    • 21 common tasks edr
    • החרגת Detection
    • 1.יש להכנס לממשק ה-EDR למסך Detections ולהיכנס לזיהוי שאותו אנו רוצים להחריג.
    • 31 common tasks edr
    • 2. אחרי שווידאנו כי אנו רוצים להחריג את הזיהוי, יש ללחוץ על Create Exclusion בתחתית העמוד.
    • 32 common tasks edr
    • 3. יש לתת שם להחרגה, ניתן להוסיף גם הערה, וללחוץ על Criteria.
    • 33 common tasks edr
    • 4. במסך זה אנו מגדירים על אילו פרמטרים תחול ההחרגה.
    • בשורה מעלה ניתן לבחור על איזה תהליך תחול ההחרגה.
    • בשאר השורות ניתן להוסיף ולערוך את המגבלות להחרגה.
    • לסיום יש ללחוץ על Create Exclusion.
    • 34 common tasks edr
    • 5. בסיום, ההחרגה תהיה במסך Exclusions.
    • ניתן להפעיל ולכבות את ההחרגות ע"י לחיצה על ההחרגה ועל Enable/Disable35 common tasks edr

 

יצירת קשר עם צוות התמיכה

      שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *