• לתשומת ליבך! בעקבות סיום תמיכה בגרסאות ישנות, יש לשדרג את המוצר שברשותך לגרסה העדכנית ביותר –לפרטים ומידע נוסף 

כלים להסרת תוכנות אנטי וירוס

- לתשומת לבך! יש להסיר כל אנטי וירוס קודם בטרם ההתקנה של כל אחד ממוצרי ESET.

ככלל, יש להעדיף להסיר את האנטי וירוס המותקן באמצעות פעולת ה Uninstall

- חלק מהכלים המוצגים כאן מיוצרים על ידי היצרנים השונים ולא על ידי חברת ESET

(למעט כלי ההסרה שלה). האחריות לשימוש בכלי ההסרה היא על המשתמש.

 

ESET Uninstaller - כלי להסרת מוצרי ESET

למדריך כיצד להסיר את ESET במצב בטוח לחץ כאן

1. הורד את הכלי מהקישור הבא לחץ כאן להורדה

2. הפעל את המחשב במצב בטוח (safe mode).

3. לאחר עלית המחשב במצב בטוח, הפעל את הקובץ ששמרת בסעיף 1. לאחר מכן :

     * לחץ 'Y'

     * לחץ '1' ו-ENTER

     * לחץ 'Y'

4. בסיום הפעולה אתחל את המחשב מחדש.

 

כלי להסרת מוצרי אנטי וירוס שונים- ESET AV Removal Tool

כלי זה יסיר את רוב גרסאות האנטי וירוס של היצרנים השונים:

1. הורד את ESET AV Removal Tool מהקישור הבא לחץ כאן להורדה 32 ביט/לחץ כאן להורדה 64 ביט והפעל את הקובץ.

2. במסך שנפתח לחץ I accept, start search על מנת להתחיל חיפוש של אנטי וירוס מיצרן אחר.

3. לחץ Launch uninstaller על מנת להסיר את האנטי וירוס מיצרן אחר המותקן.

4. לאחר ההסרה יש לבצע הפעלה מחדש למערכת.

 

* במידה וההסרה לא הושלמה או שהכלי לא זיהה את סוג האנטי וירוס המותקן, יש להסירו בעזרת כלי ההסרה הייעודיים של היצרנים השונים ברשימה הבאה:

Mcafee 4.6.1 - Hebrew version Press this link Avast  (in safe mode)Press this link
Mcafee 4.5.1 - English version Press this link Panda Press this link
Mcafee 4.9 - Multi language version Press this link AVG 32-bit64-bit | AVG(2014) 32-bit64-bit
Symantec (Corporate 8.x, 9.x, 10.x) Press this link BitDefender Press this link
Symantec (Corporate 11.x/Endpoint) Press this link  
Norton Antivirus Press this link Kaspersky Press this link
Trend Micro Press this link F-secure Press this link
Microsoft Security Essentials Press this link Avira Press this link
 

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

       שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *