• לקוחות יקרים, עקב תקלה טכנית במרכזיה אין באפשרותנו לקבל שיחות. עד שהתקלה תסתיים, תוכלו לפתוח פניות שירות וניצור איתכם קשר בהקדם | לתשומת ליבך! בעקבות סיום תמיכה בגרסאות ישנות, יש לשדרג את המוצר שברשותך לגרסה העדכנית ביותר –לפרטים ומידע נוסף 

תגיות:

תיאור

במדריך זה נסביר כיצד להתקין את תוכנת ESET Cyber Security Pro על מחשב ה MAC.

 

פירוט

הכנה לפני התקנה

  • חשוב מאוד! במידה ומדובר בהתקנה חדשה וודאו שלא מותקן מוצר אנטי וירוס אחר על המחשב.
  • במידה ומדובר בשדרוג מגרסה קודמת של ESET אין צורך לבצע הסרה של המוצר הקיים.

יש לבצע את ההתקנה לפי השלבים הבאים:

1. להורדת קובץ ההתקנה לחץ כאן

2. בתפריט הראשי יש ללחוץ על Install ESET Cyber Security Pro.

1csp

  • במידה וקופצת ההודעה "This package will run a program to determine if the software can be installed", יש ללחוץ על Continue.

         2csp

3. במסך הבא יש ללחוץ על Continue.

3csp

4. לאחר מכן יש ללחוץ שוב על Continue.

4csp

5. יש לבחור שפה לקרוא את תנאי השימוש וללחוץ על Continue.

5csp

6. יש ללחוץ על Agree על מנת להסכים לתנאי השימוש.

6csp

7. במסך הבא יש ללחוץ על Continue.

7csp

8. לאחר מכן יש ללחוץ על Typical ואז שוב על Continue.

8csp

9. יש לאפשר את מנגנון ה ESET LiveGrid ולאחר מכן ללחוץ על Continue.

 9csp

10. יש לאפשר לתוכנה לזהות אפליקציות לא רצויות באמצעות בחירה ב:

"Enable detection of potentially unwanted applications" ואז יש ללחוץ על Continue.

10csp

11. במסך הבא יש ללחוץ על Install.

11csp

12. בחלונית שתיפתח יש להזין את סיסמת מנהל המערכת וללחוץ על Install Software לביצוע ההתקנה.

12csp

כעת ההתקנה מתבצעת...

RUNNING

13. יפתח מסך ובו יש למלא את מפתח הרישיון שקיבלתם.

      לדוגמה: HDAP-ABCD-1234-EFGH-5678

      לאחר מכן יש ללחוץ על Activate בתחתית המסך להפעלתו.
 

13CSP

 14. בסיום הפעלת הרישיון תתקבל ההודעה "Activation was successful", יש ללחוץ על Done.

14CSP

15. בסיום נקבל את ההודעה "The installation was successful", יש ללחוץ על Close.

15CSP

לתפקוד מלא של ה-ESET יש להעניק גישה מלאה לדיסק באופן הבא:

1. בחלון הבא יש ללחוץ על Open System Preferences.

16csp

2. ב Security & Privacy יש ללחוץ על "Full Disk Access" ואז ללחוץ על המנעול.

1full disk

3. לאחר מכן ייפתח חלון לאימות יש להזין את סיסמת מנהל המערכת וללחוץ על "Unblock".   

2unblock2

4. להוספת אפליקציית ESET Cyber Security Pro יש ללחוץ על ה " + ".

33פלוס

5. יש ללחוץ על Applications לאחר מכן לבחור ב ESET Cyber Security Pro ולפתיחה ללחוץ Open.

17csp

6. בחלונית שתיפתח יש ללחוץ על Later ואז Restart להפעלה מחדש של הESET.

cybersecuritypro21

סיום תהליך ההתקנה

וודאו כי כתוב Maximum Protection והכל בירוק.

19CSP

בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.

מדריכי התקנה וסרטוני הדרכה

  • ESET Internet Security
    ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus
    ESET NOD32 Antivirus
  • Eset Mobile Security
    Eset Mobile Security
  • ESET Cybersecurity for Mac
    ESET Cybersecurity for Mac

יצירת קשר עם צוות התמיכה

לקוחות יקרים, עקב תקלה טכנית במרכזיה אין באפשרותנו לקבל שיחות.
עד שהתקלה תסתיים, תוכלו לפתוח פניות שירות וניצור איתכם קשר בהקדם.

בתאריך 20.09, יום ב', משרדינו יהיו פתוחים בין השעות 09:00-13:00 
בתאריך 21.09, יום ג', משרדינו יהיו סגורים 
בימי חול המועד בין התאריכים 22-26.09, משרדינו יהיו פתוחים בין השעות 09:00-14:00
בתאריך 27.09, יום ב', משרדינו יהיו פתוחים בין השעות 09:00-13:00
בתאריך 28.09, יום ד', משרדינו יהיו סגורים

       שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *