• לתשומת ליבך! בעקבות סיום תמיכה בגרסאות ישנות, יש לשדרג את המוצר שברשותך לגרסה העדכנית ביותר –לפרטים ומידע נוסף 

תחילה יש ליצור את חבילת ההתקנה מתוך ממשק הניהול.

החבילה כוללת בתוכה גם ה - Agent ואת האנטי-וירוס, וגם את הרישיון.

תהליך יצירת החבילה מעט שונה בין גרסא 7.0 ל - 7.1, בדקו תחילה באיזו גרסה אתם נמצאים ובצעו את הפעולות לפי הגרסא המתאימה.

כדי לבדוק באיזו גרסא אתם, לחצו בפינה העליונה על כפתור Help ובחרו ב - About.

6

כעת יפתח חלון עם מספר הגרסא, בצעו את הפעולות בהתאם לגרסא המותקנת אצלכם.

7

    • גרסא 7.0
    • 1. יש להיכנס לממשק הניהול, ולעבור ל - Installers, ללחוץ על Create Installer ולבחור ב - All-in-one Installer.

      1

      2. יש לאשר את הסכם המשתמש, לאחר מכן יש לבחור את סוג המוצר בלחיצה על ה- Product.

      2

      3.  יש לבחור במוצר בהתאם לסוג הרישיון.

      איזה מוצר עליי להתקין?

      Endpoint Antivirus - לבעלי רישיון Endpoint Protection Standard

      Endpoint Security - לבעלי רישיון Endpoint Protection Advanced / Secure Business

      עבור שרתים יש לבחור במוצר ESET File Security for Microsoft Windows Server

      3 3 

       4. יש ללחוץ על Advanced, ותחת Server Hostname יש לוודא שמופיע שם השרת הנכון.

      חשוב מאוד! במידה ומדובר ברשת Workgroup יש לשנות את שם השרת לכתובת IP.

      ניתן לסמן את Enable ESET AV Remover במידה ונרצה להשתמש בכלי כדי להסיר אנטי-וירוסים אחרים.

      לאחר מכן יש ללחוץ על Finish.

      4 4 4 

      5. יש לבחור בחבילות הרצויות, 32 או 64 ביט.

      6

    • גרסא 7.1
    • 1. יש ללחוץ על Installers, ללחוץ על כפתור Create Installer, ולבחור ב - All-in-one Installer.

      1

      2. יש לסמן את Security Product.

      2

      3. יש ללחוץ על לשונית Security Product.

      בברירת מחדל ייבחר הרישיון המתאים לתחנות / שרתים, במידה ואתם מעוניינים לבחור ברישיון אחר ניתן ללחוץ על שורת ה - License.

      בברירת מחדל קובץ ההתקנה הנבחר מתאים לתחנות קצה. כדי לבחור במוצר אחר, יש ללחוץ על השורה הכחולה תחת Product/Version.

      3

      4. כדי לבחור בגרסא / מוצר אחר יש לסמן אותו מרשימת המוצרים.

      ESET Endpoint Antivirus / Security לתחנות קצה.

      ESET File Security for Windows Server לשרתים.

      ESET Mail Securtiy for Microsoft Exchange Server לשרתי Exchange - נדרש רישוי מיוחד עבור מוצר זה!

      לאחר מכן לחצו על OK.

      4

      5. יש לאשר את הסכם המשתמש.

      5

      6. יש ללחוץ על לשונית Advanced, ולתת שם ל - Installer שאנו יוצרים.

      שימו לב תחת Server Hostname שמופיע שם השרת הנכון!

      לסיום לחצו על Finish.

      6

      7. יש לבחור בחבילות הרצויות, 32 או 64 ביט.

      7

 

יצירת קשר עם צוות התמיכה

שנה טובה ומתוקה!
לתשומת ליבכם,ערבי חג וחג (ראש השנה ויום כיפור) משרדינו יהיו סגורים (20.9, 27-28.9), בחוה"מ סוכות בתאריכים 4-8.10 משרדינו יהיו פתוחים בין השעות 9:00-14:00

    שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *