• לתשומת ליבך! בעקבות סיום תמיכה בגרסאות ישנות, יש לשדרג את המוצר שברשותך לגרסה העדכנית ביותר –לפרטים ומידע נוסף 

תחילה וודאו כי מותקן רכיב Amazon Corretto על השרת.

זהו רכיב ה - Java בו משתמש ממשק הניהול בגרסאות העדכניות.

במידה ואינו מותקן, ניתן להוריד ולהתקין דרך הקישור הבא

 

שימו לב! לצורך שדרוג ה-Database נדרש מינימום שטח פנוי של 10GB באופן זמני בלבד.

 

1. יש להוריד את קובץ ההתקנה All-in-one דרך הקישור הבא

לאחר סיום הורדת קובץ ההתקנה יש לחלצו לשולחן העבודה.

2. יש להיכנס לתיקייה שחילצתם, ולהפעיל את הקובץ Setup.exe בלחיצה ימנית ו-Run as administrator.

3. בחלון ההתקנה שנפתח יש ללחוץ על Next.

1

4. יש לסמן את Upgrade all components וללחוץ על Next.

2

5. יש לאשר את הסכם המשתמש וללחוץ על Next.

3

6. יש ללחוץ על Next.

4

יש לוודא שמסומנת השורה של ה-Java של Amazon Corretto, וללחוץ על Install.

5

7. יש להמתין לסיום תהליך השדרוג.

6

8. בסיום יש ללחוץ על Finish.

7

 

יצירת קשר עם צוות התמיכה

 ביום הזיכרון 14.04 משרדינו יהיו פתוחים בין השעות 09:00-14:00
ביום העצמאות 15.04 משרדינו יהיו סגורים

    שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *