Testimonials Main Visual 400x600 left to right

נהנים ממה שחשוב באמת,
ESET דואגת לשאר

לומדים מה הופך את פתרון האבטחה המקוון שלנו לכל כך מיוחד ואיך זה יכול לעזור לך להגן על המכשירים שלך.

רוצה לדעת למה ESET
איבדת את הרישיון שלך? אתר אותו כאן

  • לתשומת ליבך! מדריך התגוננות מפני נוזקות כופר ללקוחות עסקיים – בקישור הבא 

הערה: לא ניתן לשדרג ממשק ניהול בגרסה 6-9.1 ישירות לגרסה עדכנית - אלא שדרוג מדורג.

אם יש לך ממשק ניהול גרסה 10.0 ומעלה, ניתן לשדרג ישירות לגרסה עדכנית.
אם יש לך ממשק ניהול גרסה 6-8.1, יש לשדרגו לגרסה 9 עם קובץ ה-All-in-one הבא.
אם יש לך ממשק ניהול גרסה 9-9.1 יש לשדרגו לגרסה 11.1 תחילה עם קובץ ה-All-in-one הבא.
לאחר מכן יש לשדרג לגרסה עדכנית עם הקובץ העדכני במדריך בסעיף 1.

חשוב - אם רכיב Amazon Corretto שמותקן נמוך מגרסה 17, יש לשדרג את הרכיב בקישור הבא.

שימו לב! לצורך שדרוג ה-Database נדרש מינימום שטח פנוי של 10GB באופן זמני בלבד.

 

1. יש להוריד את קובץ ההתקנה All-in-one דרך הקישור הבא.

לאחר סיום הורדת קובץ ההתקנה יש לחלצו לשולחן העבודה.

2. יש להיכנס לתיקייה שחילצתם, ולהפעיל את הקובץ Setup.exe בלחיצה ימנית ו-Run as administrator.

3. בחלון ההתקנה שנפתח יש ללחוץ על Next.

1

4. יש לסמן את Upgrade all components וללחוץ על Next.

2

5. יש לאשר את הסכם המשתמש וללחוץ על Next.

3

6. יש ללחוץ על Next.

0023 common 1 upgrade ep

יש לוודא שמסומנת השורה של ה-Java של Amazon Corretto, וללחוץ על Install.

5

7. יש להמתין לסיום תהליך השדרוג.

6

8. בסיום יש ללחוץ על Finish.

7

הערה: בעת שדרוג ממשק ניהול מגרסה 9.1 ומטה, יש לחזור על סעיף 2-4 ולבחור באופציית Install ולהתקין את ESET Bridge Proxy.

 

יצירת קשר עם צוות התמיכה

      שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *