• לתשומת ליבך! בעקבות סיום תמיכה בגרסאות ישנות, יש לשדרג את המוצר שברשותך לגרסה העדכנית ביותר –לפרטים ומידע נוסף 

בשלבים הבאים נסביר כיצד לבצע הקמה ראשונית לממשק הניהול בענן של ESET, ולאחר מכן להפיץ את האנטי-וירוס לתחנות.

 

רוצים לדעת יותר על ממשק הניהול בענן של ESET? לחצו כאן

step 1דגשים לפני תחילת התהליך

step 2יצירת חשבון EBA

step 3הפצה לתחנות

step 4יצירת משימת אקטיבציה

step 5יבוא פוליסי


 

דגשים לפני תחילת התהליך:

איזה מייל יש להגדיר ביצירת חשבון EBA?

ניתן יהיה לפרוס את ההתקנה לתחנות ושרתים גם באמצעות שליחה של אימייל עם קובץ ההתקנה, אולם הוא יהיה חייב להישלח לכתובות באותו הדומיין של כתובת המייל שעליה נפתח החשבון.

לדוגמא, אם פתחנו חשבון EBA עם המייל This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

יהיה ניתן לשלוח את ההתקנה במייל רק לכתובות בדומיין company.com

לדוגמא, ניתן יהיה לשלוח למייל This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

האם ניתן להעביר את ההגדרות שיש לי ב-Eset Remote Administrator אל הEset Cloud Administrator?

הפתרונות דומים אך לא זהים ולכן לא ניתן לייצר העברה בצורה מלאה. ניתן לייצא מדיניות שהוגדרה ב - ERA ולייבא אותה ל - ECA.

דוחות והתראות שנוצרו ב- ERA לא ניתן להעביר.

 

איזה מוצרים ואיזו גרסה נתמכים בECA?

מוצרים עסקיים מגרסה 6 ומעלה.

תחנות בגרסה 5 או 6 או שרתים בגרסה 6 יעברו שדרוג לגרסה 7 במהלך ההפצה.

שרתים שעליהם מותקנת גרסה 4.5 יש להסיר את ההתקנה קודם, לבצע הפעלה מחדש לשרת, ולאחר מכן להתקין את גרסה 7.

כרגע לא קיימת תמיכה בניהול מכשירים ניידים מסוג אנדרואיד ו - iOS.

 

האם ניתן להפיץ דרך Active Directory או כלי אחר כמו למשל SCCM?

הממשק יכול לייצר חבילות התקנה קלות ופשוטות (live installer), ויש כלי פריסה מרחוק (deployment tool) שניתן לעשות בו שימוש ולהפיץ בקלות למשתמשים
קיימת גם אפשרות להוריד קבצי MSI וקובץ INI על מנת ליצור GPO שדרכו יותקן רק ה agent.

 


 

תחילה יש להקים חשבון EBA - ESET Business Account.

לחשבון ה - EBA ניתן להוסיף את מפתח הרישיון, ומשם להקים את שרת הניהול.

המייל שאיתו מקימים את החשבון הוא ייחודי, ולא ניתן להשתמש באותו המייל לחשבון EBA אחר.

1. יש להיכנס לכתובת https://eba.eset.com

2. יש ללחוץ על כפתור Register for free.

 1

3. יש להזין פרטיים אישיים על החברה, ולאחר מכן ללחוץ על Continue.

2

4. ניתן למלא עוד פרטים על החברה, אך לא חובה.

יש ללחוץ על Register.

3

5. כעת יישלח מייל אישור לכתובת שעבורה יצרנו את החשבון.

4

6. במייל שהתקבל יש ללחוץ על הקישור כדי לאשר את יצירת חשבון ה - EBA.

שימו לב! הקישור נשאר פעיל למשך שעה. במידה ולא לוחצים על הקישור במשך שעה שלמה, החשבון יימחק ותצטרכו ליצור את החשבון מחדש.

5

7. לאחר שלחצנו על הקישור ייפתח חלון בו יש להזין את הסיסמא שיצרנו בסעיף 3, וללחוץ על Activate.

6

8. יש להזין את המייל ואת הסיסמא, וללחוץ על Login.

7

9. יש ללחוץ על כפתור Add License.

8

10. יש ללחוץ על Enter License Key.

9

11. יש להזין את מפתח הרישיון, וללחוץ על Continue.

10

12. כאן יש להזין את הסיסמא שקיבלתם במייל פרטי הרישיון, וללחוץ על Continue.

11

כעת יישלח מייל אימות לכתובת שרשומה על הרישיון, יש ללחוץ על הקישור כדי לאשר את ההוספה שלו לממשק הניהול.

17

13. תחת ESET Cloud Administrator יש ללחוץ על Activate.

12

14. יש לאשר את הסכם המשתמש וללחוץ על Continue.

13

15. כעת תתבצע ההקמה של ממשק הניהול. תהליך זה ייקח מספר דקות.

14

16. בסיום ההקמה יש ללחוץ על כפתור Continue.

15 1

17. כעת יש ללחוץ על הכפתור Continue.

16 1

בעתיד, גישה לממשק הניהול תהיה דרך הכתובת https://eca.eset.com


 

בסעיפים הקרובים נסביר כיצד להפיץ את האנטי-וירוס לתחנות.

    • להפצה ברשת משרדית*
    • 1. הורדת והתקנת הESET KISS 7

      איזה מוצר עליי להתקין? 

      יש להפעיל את הקובץ לאחר סיום ההורדה בלחיצה ימנית ו - Run as Administrator.

      במקרה וקיימת תיקיית ESET בכונן C יש לשנות את שמה ל-ESET.old

      יש להזין את מפתח הרישיון בשדה license key על מנת לבצע אקטיבציה בהתקנת קליינטים עם הסקריפט- לא חובה

      license key

      ה-KISS ייצור את תיקיית ESET הכוללת את כל הסקריפטים / קבצי התקנה לרשת וישתף אותה.

      2. יש ללחוץ על Installers, על הכפתור Create Installer, לסמן את More Options ולבחור ב - GPO or SCCM script.

      1

      3. יש ללחוץ על הכפתור Save & Download.

      2

      4. בשורת Configuration GPO/SCCM script יש ללחוץ על כפתור Download.

      3

      5. במידה ויופיע החלון הבא בניסיון ההורדה יש ללחוץ על Keep.

      4

      6. יש להעתיק את הקובץ install_config.ini שהורדנו בסעיף הקודם, ולשים אותו בתוך תיקיית  \C:\ESET\Installers

    • 4 4
    • שימו לב! גרסה 7 אינה נתמכת על מחשבי XP ושרתי 2003. במידה ויש לכם מחשבים מסוג זה ברשת, יש לבצע פעולה נוספת.

        • התקנה למחשבי XP/2003
        • הורידו את קבצי ההתקנה ל - XP/2003 לפי הרישיון דרך הקישורים הבאים:

          לבעלי רישיון Endpoint Antivirus לחצו כאן

          לבעלי רישיון Endpoint Security לחצו כאן

          לאחר שהקבצים סיימו לרדת, יש לחלץ אותם אל תיקיית ESET לנתיב הבא:

          C:\ESET\Installers\v6

          לאחר החילוץ, יש לשכפל עותק של הקובץ Install_config.ini שנמצא בתיקיית C:\ESET\Installers לתוך תיקיית C:\ESET\Installers\v6

    • 7. במידה ומדובר ברשת Workgroup יש לעבור בין התחנות ולהריץ את הסקריפט Install_eav.bat / Install_ees.bat.

        • הפצה דרך GPO
        • 1. יש להיכנס לשרת Domain Controller, ללחוץ על התחל ו - Run, להקליד gpmc.msc וללחוץ OK.

          1

          2. יש ללחוץ לחיצה ימנית על הדומיין ולבחור באפשרות Create a GPO in this domain, and Link it here...

          2

          3. יש לתת שם לפוליסי שאנחנו יוצרים, וללחוץ על OK.

          3

          4. כעת יש ללחוץ לחיצה ימנית על הפוליסי שיצרנו, ולבחור באפשרות Edit.

          4

          5. כעת יש לעבור ל - User Configuration > Policies > Windows Settings > Scripts, וללחוץ לחיצה כפולה על Logon.

          5

          6. יש ללחוץ על הכפתור Show Files...

          6

          7. כעת יש להעתיק את הקובץ Install_eav.bat / Install_ees.bat מתיקיית C:\ESET ולהדביק אותו בתיקיית הסקריפטים שנפתחה. לאחר מכן ניתן לסגור את התיקייה.

          7

          8. בחזרה בחלון ה Logon Properties יש ללחוץ על כפתור Add.

          8

          9. יש ללחוץ על הכפתור Browse.

          9

          10. יש לסמן את הסקריפט, וללחוץ על Open.

          10

          11. יש ללחוץ על OK.

          11

          12. ולסיום ללחוץ על OK.

          12

        • הפצה דרך Login Script
        • במידה ומשתמשים ב - Login Script ברשת ניתן להוסיף אליו שורה שתתקין את האנטי-וירוס.

          (*) יש לבצע התקנה על תחנה לדוגמא (מלבד השרת ניהול עצמו) כדי לוודא שהתקשורת תקינה ברשת לפני הכנסת הסקריפט ללוגון.

          1. בשרת Domain Controller יש ללחוץ על התחל ו - Run, ולרשום localhost\sysvol\\

           1

          2. יש להיכנס לתיקייה עם שם הדומיין, ואז לתיקיית Scripts. שם יש ללחוץ לחיצה ימנית על הLogin Script הקיים, ולבחור ב - Edit.

           2

          3. בתחתית הסקריפט יש להוסיף את השורה call \\server_name\eset\Install_eav.bat או call \\server_name\eset\Install_ees.bat בהתאם לחבילה שהורדנו.

          3

    • להפצה למחשבים בודדים**
    • 1. יש ללחוץ על Installers, על הכפתור Create Installer, ולבחור ב - Live Installer.

      1

      2. יש לסמן את Security Product.

      4

      יש ללחוץ על Security Product, ועל הכפתור Select Product.

      55

      3. יש לבחור במוצר שמתאים לרישיון.

      ESET Endpoint Antivirus / Security - לתחנות קצה.

      ESET File Security for Microsoft Windows Server - לשרתים.

      ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server - לשרתי Exchange, במידה ויש רישיון מתאים.

      לאחר שבחרנו בחבילה יש ללחוץ על Confirm.

      3

      4. יש לאשר את הסכם המשתמש.

      7

      5. יש ללחוץ על לשונית Advanced. במידה ומעוניינים שההתקנה תסיר תוכנות אנטי-וירוס אחרות, יש לסמן את Use AV Remover to remove previous antivirus software ולאשר את ההסכם.

      לסיום יש ללחוץ על Finish.

      8

      6. כעת יש ללחוץ על Download כדי להוריד את קובץ ההתקנה. הקובץ הוא Downloader, בהרצה שלו הוא יוריד ויתקין את האנטי-וירוס על התחנה ויקשר אותה לממשק הניהול בענן.

      את הקובץ יש לשמור בצד, נזדקק לו בסעיף הבא.

      במידה ומעויינים, ניתן גם לסמן את Send Installer link to users כדי לשלוח את הקישור ישירות למשתמשי קצה.

      9

    • את קובץ ההתקנה ניתן לשלוח בעזרת כלי הפצה של ESET, או להריץ ידנית.

      חשוב! תחנות בגרסה 5 או 6 או שרתים בגרסה 6 יעברו שדרוג לגרסה 7 במהלך ההפצה.

      שרתים שעליהם מותקנת גרסה 4.5 יש להסיר את ההתקנה קודם, לבצע הפעלה מחדש לשרת, ולאחר מכן להתקין את גרסה 7.

        • שליחה מרחוק
        • 1. יש להוריד את כלי ה Deployment מהקישור הבא להורדה

          לאחר ההורדה יש לפתוח את הקובץ remote-deployment-tool.zip ולחלץ מתוכו את כל התיקייה.

          2. מתוך התיקייה יש להריץ את הקובץ RemoteDeploymentTool.exe.

          לאחר ההרצה, יש לסמן את Scan Network וללחוץ Next.

          1

          3. ב - IP Ranges יש להזין את טווח כתובת ה - IP של הרשת שאנחנו רוצים לסרוק, לסמן את Ping Scan, וללחוץ על Start Scan.

          בסיום הסריקה יש לסמן את המחשבים אליהם נרצה לשלוח את ההתקנה, וללחוץ על Next.

          2

          4. יש ללחוץ על Next.

          3

          5. ללחוץ על כפתור Browse.

          4

          6. לבחור בקובץ epi_win_live_installer.exe שהורדנו בסעיף הקודם וללחוץ על Open.

          5

          7. יש להזין פרטים של משתמש עם הרשאות התקנה, וללחוץ על Next.

        • במידה ומחוברים לתחנה שממנה מריצים את כלי ההפצה עם יוזר Administrator, ניתן לסמן את Use Current user credentials.

          6

          8. בסיום ללחוץ על Finish.

          7

        • התקנה ידנית
        • 1. יש להפעיל את הקובץ epi_win_live_installer.exe בלחיצה ימנית ו - Run as Administrator.
        • בחלון שייפתח ניתן לסמן את ה - Checkbox כדי שיבצע חיפוש והסרה לתוכנות אנטי-וירוס אחרות, ולאחר מכן ללחוץ על Continue.
        • 1
        • 2. יש ללחוץ על Accept.
        • 2
        • 3. כעת תתבצע ההורדה של ה - Agent והאנטי-וירוס באופן אוטומטי.
        • 3
        • 4. יש ללחוץ על Install.
        • 4
        • 5. כעת יש להמתין לסיום ההתקנה.
        • 5
        • 6. בסיום יש ללחוץ על Done.
        • 6

       

    • להפצה לתחנות / שרתי לינוקס
    • 1. תחילה נתקין את האייג'נט כדי שהעמדה/שרת יופיעו בממשק הניהול, לאחר מכן נתקין את האנטי-וירוס.

      יש ללחוץ על Installers, ללחוץ על Create Installer, לסמן את More Options ולבחור ב - Agent Installer Linux.

      1

      2. יש ללחוץ על Save & Download.

      2

      3. כעת ירד קובץ בשם ECAAgentInstaller.tar.gz, יש לחלץ מתוכו את קובץ הסקריפט sh.

      3

      4. יש לפתוח חלון טרמינל ולהריץ את הפקודה הבאה כדי להתחיל את התקנת ה - Agent.

      sudo bash ECAAgentInstaller.sh

      4

      5

      5. בסיום ההתקנה תופיעה ההודעה Product Installed.

      6

      6. כעת כשהעמדה מופיעה בממשק הניהול, ניתן לשלוח את מוצר האנטי-וירוס.

      יש ללחוץ על Computers, ללחוץ לחיצה שמאלית על העמדה הרצויה, ולבחור ב - New Task.

      7

      7. יש לתת שם למשימה, לדוגמא Install on Linux. תחת Task יש לבחור ב - Software Install.

      8

      8. יש ללחוץ על Settings, וללחוץ על <Choose ESET License>.

      9

      9. יש לסמן את הרישיון, וללחוץ על OK.

      10

      10. יש ללחוץ על <Choose Package>.

      11

      11. יש לסמן את ההתקנה הרצויה - ESET Endpoint Antivirus לתחנות קצה או ESET File Security לשרתים.

      לאחר מכן ללחוץ על OK.

      12

      12. יש לאשר את הסכם המשתמש, וללחוץ על Finish.

      13

      13. כדי לשלוח את המשימה פעם נוספת לתחנות אחרות, ניתן לסמן אותן, ללחוץ על Actions, לסמן את Last Used Tasks ולבחור במשימה.

      14

* לדוגמא רשת דומיין, או מחשבי Workgroup שנמצאים באותה הרשת הפיזית.

** לדוגמא מחשבים מסתובבים, לפטופים, או מחשבים שאין תקשורת פנימית בין הרשתות שלהם.


 

הרישיון נמצא בתוך קובץ ההתקנה שנשלח לתחנות. מטרת שלב זה הוא לשלוח משימת אקטיבציה חוזרת במידה ותחנה לא הצליחה לעבור אקטיבציה במהלך ההתקנה הראשונית.

מומלץ לבצע שלב זה כדי לוודא שכל התחנות מקבלות את הרישיון בצורה תקינה.

 

1. יש להיכנס לשרת הניהול דרך הכתובת https://eca.eset.com

בממשק הניהול יש ללחוץ על Tasks, לסמן את Product Activation וללחוץ על כפתור New.

1

2. יש לקרוא למשימה בשם Product Activation, וללחוץ על Finish.

2

3. ללחוץ על Create Trigger.

3

4. ללחוץ על כפתור Add Groups.

4

5. בצד שמאל יש לסמן את הקבוצה Not Activated Security Products וללחוץ על OK.

5

6. יש ללחוץ על לשונית Trigger, ולשנות את ה - Trigger Type ל - Joined Dynamic Group Trigger.

6


 

מטרת יבוא פוליסי זה היא לוודא שהמחשבים מקבלים את ההגדרות הכי מומלצות להגנה, וביניהם סיסמא נגד הסרה לתחנות ולשרתים.

כדי להגן על הרשת בצורה מיטבית מומלץ להשתמש בפוליסי.

 

1. יש להוריד את קובץ הפוליסי דרך הקישור הבא, ולחלץ מתוכו את הקובץ KISS Policies for Endpoint Security and File Security.dat להורדה

יש ללחוץ על לשונית Policies, לאחר מכן על כפתור Actions, ואז על Import.

14

2. יש ללחוץ על Choose file to upload.

15

3. יש לבחור בקובץ שחילצנו בסעיף 1, KISS Policies for Endpoint Security and File Security, וללחוץ על Open.

16

4. ללחוץ על כפתור Import.

17

5. כעת במסך הפוליסי הראשי יש ללחוץ לחיצה שמאלית על התיקייה ESET Endpoint for Windows.

יש ללחוץ לחיצה שמאלית על הפוליסי Antivirus - KISS, ולבחור ב - Edit.

18

6. יש ללחוץ על Settings, לעבור ל - User Interface, ללחוץ על הפלוס הכחול ליד Access Setup, ואז ללחוץ על Password Protect Settings.

19

7. בחלון שנפתח יש להגדיר את הסיסמא להגנה על ההגדרות וללחוץ על OK.

20

8. יש לסמן את Override Mode, לאחר מכן להפעיל את Allow Override by local admin, יש לשנות ל - Password ליד Authentication Type ולהגדיר את הסיסמא שהגדרנו בסעיף הקודם.

21

 9. כעת יש ללחוץ על Assign, ואז על כפתור Assign.

22

 10. יש לסמן את קבוצת All, ולאחר מכן ללחוץ על OK.

23

11. לסיום יש ללחוץ על Finish.

24

12. כעת יש לבצע את אותה הפעולה לפוליסי של השרתים.

יש ללחוץ על התיקייה ESET File Security for Windows Server, ללחוץ לחיצה שמאלית על Antivirus - KISS ולבחור ב - Edit. לאחר מכן יש לחזור על שלבים 6-11.

 

יצירת קשר עם צוות התמיכה

    שעות הפעילות שלנו בימים א'-ד' 09:00-18:00 ביום ה' 09:00-17:00

  • בטרם פנייתכם לתמיכה, ניתן להיעזר במנוע החיפוש למציאת המדריך המתאים לפיתרון התקלה בה נתקלתם.
  • במידה והנכם בכל זאת זקוקים לתמיכה, אנא פיתחו קריאת שירות באמצעות הטופס מטה ונציגינו יחזרו אליכם במהרה.
  • התמיכה תינתן תחילה על ידי תפעול עצמאי באמצעות מדריכים או כלים שימושיים שנציג השירות מספק.

    כל פנייה שלא תיפתר לאחר יישום הפתרון שהציע נציג השירות תעבור להמשך טיפול טלפוני (שיחה יוצאת מצוות השירות).

אנא הזן את שם המשתמש/מזהה רישיון/מפתח רישיון שרלוונטי לקריאת השירות *



יש למלא את כל שדות החובה בטופס *