1. תחילה יש להוציא את פרטי הרישיון המוזנים בתוכנה ולשמור אותם, ניתן להיעזר במדריך הבא:
https://www.eset.co.il/support/kb/find-license
2. בחלונית שמבקשת סיסמה יש ללחוץ על "שחזר סיסמה".
3. יש ללחוץ על "צור קוד עבור תמיכת לקוחות".
4. יש להעתיק את הקוד שנוצר ולשלוח אותו ביחד עם פרטי הרישיון לכתובת המייל This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
5. לאחר שתתקבל תשובה מהתמיכה יש לפתוח את חלונית הסיסמה וללחוץ על "יש לי קוד אימות".
6. יש להזין את (1) קוד האיפוס שהתקבל מהתמיכה, להזין (2) סיסמה חדשה וללחוץ על (3) "אמת".
בכל שאלה אנו זמינים עבורך בפורטל התמיכה בטופס הבא.