ישנם מצבים הם האנטי וירוס עלול לחסום או להאט תוכנות רשת או תקשורת לכתובת רשת מסויימת.
על מנת להוציא את התוכנה או כתובת הרשת מסריקה יש לבצע את הפעולות הבאות:
1. יש להיכנס לתוכנה על ידי לחיצה כפולה על סמל התוכנה ליד השעון.
* במידה וסמל התוכנה אינו מופיע ליד השעון, יש להיכנס לסמלים הנסתרים.
2. יש ללחוץ על הגדרות.
3. יש ללחוץ על הגדרות מתקדמות.
4. יש ללחוץ על אינטרנט ודוא"ל (1) ולאחר מכן ללחוץ על (2) ערוך ליד אפליקציות שאינן נכללות.
5. יש ללחוץ על הוסף.
6. יש לבחור את קובץ ההפעלה של התוכנה על מנת שלא תיסרק.
במידה והתוכנה לא נמצאת ברשימה יש ללחוץ על 3 הנקודות.
7. יש להיכנס לתיקיה של התוכנה ולבחור (1) בקובץ ההפעלה שלה, לאחר מכן יש ללחוץ על (2) פתח.
8. לסיום יש ללחוץ על אישור פעמיים.
9. על מנת להוציא כתובת רשת מסריקה, יש ללחוץ על ערוך ליד כתובות IP שאינן נכללות.
10. יש ללחוץ על הוסף.
11. יש להזין את (1) הכתובת שלא תיסרק, לדוגמה: 192.168.1.1 ולסיום ללחוץ (2) אישור.
12. יש ללחוץ על אישור על מנת לאשר את ההגדרות.
