ישנם מצבים בהם האנטי וירוס יכול לחסום או להאט תוכנות במערכת.
במידה ותוכנות אלה מוכרות ניתן להוציאם מסריקת האנטי וירוס על ידי הפעולות הבאות:
1. יש להיכנס לתוכנה על ידי לחיצה כפולה על סמל התוכנה ליד השעון.
* במידה וסמל התוכנה אינו מופיע ליד השעון, יש להיכנס לסמלים הנסתרים.
2. יש ללחוץ על הגדרות.
3. יש ללחוץ על הגדרות מתקדמות.
4. יש ללחוץ על (1) אנטי וירוס ולאחר מכן על (2) ערוך.
5. בחלון החדש יש ללחוץ על הוסף.
6. בחלון שנפתח יש ללחוץ על 3 הנקודות.
7. יש לבחור את (1) התיקיה או הקובץ שלא יכלל בסריקת האנטי וירוס וללחוץ (2) אישור.
8. לסיום יש ללחוץ על אישור על מנת לאשר את ההגדרות.
